随着公共空间重新开放，部分访客竭尽全力将身体接触控制在最小限度。在过去30天中，亚马逊上关于无接触产品搜索量的增长率高达2000％。可以满足这种需求的新品类和创新设计不断涌现，为用户的短期和长期需要提供解决方案。 

创新设计：疫情爆发之前，过去不存在的新品类已纷纷涌现。探索简单的设计解决方案，例如辅助无接触生活的个人免触式工具和自动门机械装置。

开放资源：为具备打印能力的用户提供可下载的模板，让他们能3D打印出自动门的附加装置。将现代设计的审美趣味与功能融合在一起，延长使用寿命。

另起炉灶：从智能家居汲取灵感，研究如何将无接触的语音控制技术整合到从工作厨房、加油站等公共场所中。探索将蓝牙控制系统这类技术集成到现有访问控制系统中的方法。

Adapta

设计妙招

疫情期间人们不愿在公共场所触摸门把手，作为应急解决方案找到一种经济有效的方式，从而调整现有设计，在疫情期间及以后都能更好地为有卫生意识的消费者提供服务。由Fortum设计的一款无接触门把手目前正在芬兰的一家超市试用，消费者可以用胳膊代替手打开冷冻柜的门。这款设计采用的是3D打印技术，并由可再生塑料制成。

Fortum

3D打印的开放设计资源纷纷脱颖而出，这些设计通常能够适应所有标准的门把手形状并自带易于安装的机械装置，例如夹具、卡扣或扎带。尽管Florian Fleischner的设计仍处于测试阶段，但其原型是采用Copper3D研发的铜纳米复合抗菌丝制成的，同时还带有自我清洁功能。

Florian Fleischner

公共厕所通常采用迷宫式无门入口，以确保已经洗过手的如厕者在离开时不会污染双手。从这种设计布局中可以借鉴灵感打造其他公共空间，或考虑运用一些设计妙招，例如拆除不必要的门或者将大门敞开以减少需要接触的表面区域。

Chrofi

无接触技术

我们希望减少人与人之间的身体接触而减少人际互动，因此无接触技术将超越以往的便利性需求，迎来更深层的应用意义。利用蓝牙技术的智能手机控件将扩展到家庭之外，无接触支付将持续增长（在英国，支付限额已从30英镑提高到45英镑），电梯等场所的智能技术或虹膜识别服务也将越来越普遍。从2020到2024年，全球虹膜识别市场规模预计将增长20.8亿美元。

技术初创公司Proxy帮助用户使用蓝牙信号完成开门、支付公共交通费用、订购咖啡等事务。Proxy能与现有的访问控制系统整合，并在用户周围设置一个不可见的身份层，从而让设备能够识别用户的授权和偏好。

对于零售行业，从自助触摸屏到自助数字订购，这些服务将最大限度地减少身体接触和直接的人际互动。对于酒店业来说，虚拟酒店入住登记和非接触式点餐功能可以避免触碰物品并减少人际接触。

9 to 5 Mac

语音控制

随着语音辅助控制功能的日渐成熟，相关平台和APP开始延伸到家庭之外，日益普及到工作和公共场所中。虽然公共厕所等场所已经广泛配备了以运动传感器为主的智能系统，但语音控制这种将人文元素引入体验的技术才刚刚展现出强劲的发展势头。

语音控制越来越多地集成到汽车技术中，并将成为汽车租赁和加油站的应用关键。今年年末，驾驶员就可以通过亚马逊Alexa语音指令在全美超过11,500家埃克森美孚加油站内付款。

语音控制技术目前可用于烤箱和冰箱等厨房家电中，并将引入到工作场所。冲咖啡或开水龙头都将成为一种无接触操作，此外，拨打会议电话、打印文件和预定会议室等也无需手动操作。

Amazon

运动感应

尽管运动感应技术已经用于公共场所的自动门、照明灯、皂液器和抽水马桶，但随着用户需求的重点从便利转移到卫生上，这项技术的应用将更加广泛，并且会延伸到智能卫浴之外。尽管在短期内采用自动化设备可能会造成高昂的成本，但通过控制产品使用量可以降低长期成本。

有了工作场所中的声控解决方案，加热午餐也可以成为一种无接触体验。夏普Sharp在2020消费电子展上发布了IoT Easy Wave Open Microwave微波炉，该设备具有动态感应的抽屉式开合设计。

Sharp

随着博物馆和美术馆重新开放，部分游客和工作人员会对使用触摸屏或其他互动展品保持警惕之心。基于动作感应的体验将变得越来越重要，既在保持社交距离时期，也能让人们实现社交互动，并且助力人际互联。无接触手势技术还将在实体数字化零售设计中赢得广泛关注，既能为消费者提供信息，也能为他们带来乐趣。

ABS Group

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（来源：设计CN北京）

整理/May

编辑/赵晓力