疫情当前，村民积极响应号召，居家减少外出，但是，如果遇到相关的法律问题想要咨询怎么办？有人民调解、法律援助的需求该如何申请办理？

魏善庄镇政府提前思考，主动作为，结合当下最热的互联网线上办公，推出了“电话咨询+网上下单+上门办理”的全流程法律服务，实现疫情期间的司法行政业务不断档。

下单：电子一卡通

制作一张集司法所座机、工作人员手机、村居法律顾问手机、12348法律服务网站、北京掌上12348微信小程序为一体的便民法律服务电子卡，通过各村工作群和村民微信群下发，实现“零接触”传播，提高效率，降低风险，为村民提供5种法律咨询途径。

办理：灵活上门服务

司法所在接到派单或电话问询后，会根据村民需求，到村委会、岗亭或村民家中，灵活上门办理业务，既减少村民外出，也能保护隐私。

化解：普遍问题发预警

前几天的降雪，导致村庄部分路面积雪成冰，清理困难，易造成邻里矛盾和出行伤害。司法所在发现此类问题后，及时通过工作群向全镇发出预警，提示各村动员力量扫雪铲冰，温暖人心，消除矛盾隐患。

疫情面前，只要服务群众的决心不松懈，更能让群众感受到法治的温度与力量！