“刘老师，您要的包子我给您挂门上啦，赶紧趁热吃啊！”家住海淀区北太平庄街道师范大学社区的刘老师在居家观察期间，收到了工作人员“送货上门”的热包子。

据了解，北太平庄街道师范大学社区是典型的老龄化社区，60岁以上老人占社区总人口近40%。疫情防控期间，街道工作人员发现，该社区居家隔离人员中，空巢、独居老人较多。对此，北太平庄街道师范大学社区专门成立了“关爱居家隔离人员志愿者群”，专为居家隔离人员及不便出门的居民“跑腿代购”，帮助他们代买蔬菜、食品等生活必需品，代取快递、代扔垃圾，保障正常生活。

工作人员将居民的需求发到群里，志愿者“接单”，哪里需要他们就在哪里伸出援助之手。在社区工作人员的号召和带动下，这支最初只有社工的队伍不断发展壮大，越来越多的普通居民也加入进来，目前志愿者人数已增加到42人。

群里“抢单”的现象也经常发生。“我们的需求一发出，根本不担心没人帮忙。”刘老师说，“遇到既不会网上购物又不会微信转账的空巢老人，社工还会自掏腰包先行垫付为其购置生活物资。”

与此同时，社区工作人员还会时不时通过手机陪空巢、独居老人聊天，疏解心怀，让老人在家中不孤单，让远在外地的子女们也更加安心。“关爱空巢独居老人一直以来都是我们社区的工作重点。为他们提供力所能及的帮助，也是希望他们能够在这段‘特殊日子’里感受到社区大家庭春天般的温暖。”师范大学社区居委会主任肖婷表示。

文/北京青年报记者  王斌  通讯员  李丹

编辑/毛羽