24日，有媒体报道，河南省郑州市一570路公交车上车不准刷卡，带行李需多收一元钱。今日，570路所属的绿城巴士公司表示，该线路可以刷卡，但北京青年报记者采访发现，多位乘客表示该公交车经常不允许刷卡，而其所属公交公司此前曾因私自涨价、司乘人员服务态度恶劣等问题被郑州市交通委约谈。

开学季公交车不允许刷卡？

眼下正值不少高校返校期，有媒体报道郑州市一大学城内公交车不能刷公交卡，并且携带行李需要额外收费，且此现象已持续两年之久。据了解，网传的公交线路为570路公交线路，由郑东象湖大学城总站开往明理路金水东路，途经多个高校，单程票价3元。

李同学2014年到2017年在该大学城某高校就读，他告诉记者，因为该车是大学城内主要的公交线路，学生们上学基本都要坐这辆车。李同学介绍，自己上学那会儿，570路公交虽然每辆车上都装着刷卡机，但是经常无法刷卡，“起点站有一个售票员收钱，车开前售票员就下去了”。至于为什么不能刷卡，李同学表示，对此司机没有解释。

570路加收行李费也是常有的事，李同学告诉记者，一般遇到带行李箱的，售票员都会要求加钱，一般是1-2元不等。另一位在大学城上学的刘同学对行李收费表示认可，“那边公交车很少，如果不坐 570就只能坐黑车，一般是5-10块”，刘同学称，570路每到周末人特别多，还都是带行李的，行李又特别占地方。

而关于不能刷卡一事，刘同学也认为有些不合理，她表示自己坐这趟车3年，一直都不能刷卡，只能靠现金和手机支付付款。

公交公司：遇到违规问题乘客可反映给公司

对乘客反映无法刷卡一事，北青报记者致电郑州市绿城巴士公司，工作人员确认570路确系该公司运营线路。这位工作人员表示，该线路可以刷郑州公交卡（电子钱包），刷卡收费2.7元，但不能刷月票。此外，关于行李收费，这位工作人员解释，按照规定，乘客所携带行李超过一人面积时，需加收一人票价，未超过时不收费。

当记者反映570路公交车不让刷卡时，工作人员表示未听说相关情况，并告诉记者下次遇到此类情况，可以记下车号，向绿城巴士公司反映问题。

交通委称在处理 公司此前曾被约谈

对于570路公交车不能刷卡一事，北青报记者以乘客身份致电郑州交通运输服务热线，工作人员表示，此前也曾接到关于570路公交车不能刷卡的投诉，目前该投诉正在处理中。

记者注意到，2018年郑州市交通委曾约谈570路公交车所属的旅程巴士公司。郑州市交通委表示，为进一步规范绿城巴士运营管理，切实解决乘客投诉反映的绿城巴士部分运营车辆私自涨价、司乘人员服务态度恶劣等问题，4月28日下午，市交通委、市运管局对郑州市绿城巴士有限责任公司相关负责人进行了约谈。约谈中，市交通委首先将市民集中反映绿城巴士车辆运营中的相关问题进行了通报，并对企业提出整改要求，一要加强对运营车辆管理力度，在物价部门下发审批之前杜绝各类私自涨价行为；二要提升自身业务水平，通过提高发车准点率、优化线路调整等措施，为乘客提供更加优质的出行服务；三要改善经营模式，为郑州城乡客运一体化融合发展早做谋划。

文/北京青年报记者 李涛 张月朦
编辑/倪家宁