在第14个“7·8全国保险公众宣传日”期间，为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应行业宣传号召，丰富保险公众教育形式、提升全民金融风险防范素养，人保财险北京分公司创新搭建“线下实景宣教+线上创意传播”立体化宣传矩阵，依托实体阵地深耕普惠科普、借力数字载体创新文化传播，全方位、多维度开展保险知识普及宣传活动，让保险知识触手可及、保险理念深入人心。

线下宣教深耕细作 打造“触点即课堂”普惠服务场景

分公司统筹辖内各经营单位，以营业网点为核心宣传阵地，全面铺开金融保险科普宣教工作。充分依托人保集团统一设计制作的“金融明白卡”，通过网点柜台定点摆放、客户业务办理主动推送、金融知识“五进入”上门派发等多元形式，面向广大群众普及通俗易懂、实用易懂的保险消费知识。卡片内容聚焦保险消费常识、风险隐患提示、理赔服务流程等群众高频关注内容，简洁直观、便于查阅学习。

宣传过程中，工作人员结合真实服务案例，用接地气的语言为群众讲解理性投保、保险保障、规范理赔等核心知识，重点拆解非法集资、金融诈骗、虚假代办退保等常见金融骗局，引导公众擦亮双眼、理性消费、合规维权。针对老年重点群体，工作人员提供一对一专属讲解服务，细致剖析养老诈骗典型套路，精准提升老年客户识骗、防骗、拒骗能力，切实守护老年群体金融财产安全。

线上传播守正创新 玩转传统文化解锁保险科普新范式

为打破传统宣教单一模式，增强保险宣传趣味性、传播力与影响力，分公司积极参与行业“四大名著话保险”热梗微短剧创作传播活动。依托AI数字化创作手段，深度挖掘《西游记》经典IP元素，结合大众日常保险服务场景幽默改编演绎，推出3集系列创意短视频。短剧精准聚焦科技保险助力知识产权保障、针对新市民群体提供专属服务保障、助力完善银发养老产品供给等方面，以群众耳熟能详的经典人物、经典故事解读保险功能价值，有效降低大众保险认知门槛，消解宣传距离感、强化知识记忆点。分公司充分激活自有宣传渠道效能，依托“北京人保财险”官方微信视频号、抖音号等新媒体平台，推动保险知识破圈传播，助力保险从单一金融产品转变为大众认可的民生保障共识，营造“懂保险、信保险、用保险”的良好社会氛围。

下一步，人保财险北京分公司将持续以7·8全国保险公众宣传日为契机，坚持守正创新、普惠为民，持续优化线上线下一体化宣传格局，不断丰富宣教内容、创新传播形式、拓宽服务覆盖面，常态化开展金融保险知识普及工作，切实履行国有保险企业社会责任，以有温度、有创意、有实效的金融宣教服务，护航群众美好生活、助力区域良好金融生态建设。

文/金仁甫

编辑/范辉