凡16周岁以上的北京户籍，或者是在北京居住的50个试点城市户籍居民，现在无需前往窗口、无需提交纸质材料，均可以网上办理出入境证件的换发、补发申请了。4月23日，北京青年报记者从北京朝阳公安分局获悉，北京警方推出出入境证件“全程网办”服务，为市民优化“只跑一次”，实现“零跑腿、全线上”服务。据介绍，全程网办支持申请的证件包括仍在有效期内的普通护照、往来港澳通行证及往来台湾通行证，并且此前申领出入境证件时成功留存了本人指纹信息。

想要办理相关业务的市民，只需登录国家移民管理局政务服务平台（可通过官方网站、官方App、微信或支付宝小程序等入口进入），在平台首页或业务办理板块，找到“证件换补发申请”功能模块并点击进入。随后，根据提示上传本人近期证件照、手写签名图片以及身份证照片即可完成。市民确认信息无误后提交申请，并密切关注平台发送的办理进度通知，按提示完成后续资料完善、在线缴费等环节。

警方提示，申请时系统会核实您的实时地理位置，申请人本人必须处于我国境内。网上申请换发、补发的往来港澳通行证和往来台湾通行证是不含有效签注的，如需前往港澳台地区，还请提前规划时间，线下办理相应签注。

值得注意的是，网上成功提交换发、补发申请后，现持有的出入境证件将自动作废失效，无法恢复。

此外，国家工作人员、现役军人根据相关规定，需要携带工作单位出具的同意办理出入境证件的函，前往户籍地或者登记备案地公安机关出入境管理机构现场申办。

如果在办理过程中遇到任何问题，市民可随时拨打国家移民管理局12367服务热线，该热线提供7X24小时全天候中英双语咨询服务。

50个试点城市名单:

原有20个试点城市:北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安。

新增30个试点城市:河北石家庄，山西太原，内蒙古呼和浩特，辽宁大连，吉林长春，江苏无锡、徐州、常州、苏州，浙江湖州、嘉兴、绍兴、金华，江西南昌，山东烟台、潍坊，湖北武汉，湖南长沙，广东佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆，广西南宁、桂林，海南海口，贵州贵阳，甘肃兰州，宁夏银川。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/周超
校对/李建良