11月13日，北京青年报记者从北京朝阳区获悉，香河园街道创新打造“香”上向新·一楼通办服务模式，探索就业与养老协同发展的基层实践路径。

作为老旧小区聚集区，香河园街道60岁及以上老年人口占比达30.89%，远超全市平均水平，同时面临“就业难”与“养老难”双重压力。养老端存在需求多样化与供给短缺的矛盾，护理人才“招不来、留不住”；就业端则面临岗位匹配难、职业无规划、政策衔接弱等困境。为此，街道跳出单一服务框架，将两者统筹谋划，构建协同发展新生态。

街道依托西坝河中里21号楼四层空间，打造四位一体的“一楼通办”服务模式，形成“上下楼就是上下游”的养老产业生态。一楼设就业和养老一站式咨询台，通过“一表三单”建立“一人一档”动态管理系统，同时建立需求台账，将零散养老诉求转化为精准服务订单，实现数据归集与需求对接；二楼搭建政企协同服务平台，整合企业岗位资源形成“职位池”，引入居家养老品牌拓展就业渠道；三楼设置康复培训教室、照护师实训驿站及护理员运营服务智慧大屏，构建“实训+就业+监管”体系，细化照护服务路径，提升服务品质；四楼构建养老护理员“招生-培训-就业”一体化链路，结合一楼收集需求开展“订单式”定向培养，实现“培训即就业”。

该模式通过空间功能集成化、服务链条闭环化、资源整合协同化等方式，实现“进一扇门办好两件事”，形成“需求共研、资源共享、难题共解”的治理格局。下一步，香河园街道将持续优化服务模式，推动政务服务从“业务等人来”向“服务走出去”转变，扩大服务覆盖面。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李涛