北京“三品一械”直播带货消费调查:虚假宣传成重灾区
北京青年报客户端 2024-10-15 16:57

近年来,药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品(简称“三品一械”)由于其特性,被不少直播带货主播盯上,虚假宣传、销售误导等消费维权事件时有发生,特别是一些老年人,更容易受到各种保健食品、药品和医疗器械虚假宣传的欺骗,导致权益受损。  

近日,北京阳光消费大数据研究院、北京市食品药品安全法治研究会和消费者网联合开展“三品一械”直播带货消费调查。调查通过舆情分析、体验调查、问卷调查三种方式相互印证补充,梳理出目前“三品一械”直播带货消费中存在的问题。10月15日《“三品一械”直播带货消费调查报告》出炉。综合三种调查方式的结果,报告主要结论显示,“三品一械”直播带货的虚假宣传问题最为突出。对于这类现象,超一半受访者希望完善相关法律法规和加大监管力度。

报告显示,通过分析有关舆情数据发现,“三品一械”直播带货中,首先涉及直播宣传问题的舆情占比最高,比例达到43.85%。其中虚假宣传问题舆情占30.50%,主要涉及虚假宣传、夸大宣传、误导宣传等问题;违规广告问题舆情占13.35%,主要涉及违规广告代言、违规发布广告等问题。其次,涉及销售误导问题的舆情也比较突出,占比为17.66%,主要涉及高价兜售、诱导消费、隐性消费、套路消费等。另外,药品、保健食品直播带货问题舆情最多,药品问题舆情占比最高,达到45.94%,保健食品问题舆情排在第二,占比34.01%。值得注意的是,不少主播在直播间宣传普通食品的保健或治疗功效,让消费者误以为是保健食品或药品。报告就点名了一家名为“马主任谈健康”的直播间,主播先是介绍肝不好的求救信号、肝火旺、肝郁气滞、气滞血瘀、肝郁脾虚、肝气不舒等各种症状表现,讲完推荐了一款“舒甘汤”,说里面“有15味中药”,消费者收货后发现其包装上标注着“方便食品”。

北青报记者注意到,在本次采集到的“三品一械”直播带货舆情数据中,识别出30名带货头部主播,其舆情量仅占总问题舆情的8.57%,说明关于“三品一械”直播带货问题舆情在头部主播方面并不凸显,问题更多集中在一些粉丝量较小的主播群体,这类主播数量较多,带货份额较少,监管相对更难,有必要对此类中小型主播群体加强监管约束。

针对调查中存在的问题,报告也给出了建议。报告指出,目前在直播间里,主播宣传推荐“三品一械”产品行为并未纳入有效监管,导致虚假宣传、违规广告代言等侵权问题时有发生。建议参照《电子商务法》《广告法》等有关法律法规,完善“三品一械”直播带货相关法规或规章制度,进一步明确主播在直播间宣传推荐“三品一械”及相关食品内容的法律属性,细化有关违法行为的界定和处罚标准,早日将直播间里的“三品一械”宣传纳入有效监管。同时呼吁平台要对“三品一械”直播内容加强审核管理,严控各种虚假夸大等违规宣传产品功效行为。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/李晓萌

相关阅读
北青快评 | 不能让“直播带货”沦落为“吹牛带货”
北京青年报客户端 2024-08-23
三十一条指引给直播带货立规矩
北京青年报客户端 2024-06-12
李佳琦、董宇辉、疯狂小杨哥等17名主播被点名!“虚假宣传已是直播带货的首要问题”
每日经济新闻 2024-03-14
2023年直播带货消费维权舆情分析报告:虚假宣传位居八大问题之首
北京青年报客户端 2024-03-14
直播带货舆情分析报告发布 “虚假宣传”问题最突出
北京青年报客户端 2024-03-14
直播带货消费维权舆情分析报告出炉:李佳琦贾乃亮被点名
北京日报客户端 2024-03-14
市监总局加强互联网广告监管,涉直播带货、弹窗广告等
央视新闻 2023-06-19
2022年直播带货消费维权舆情分析报告出炉 产品质量等7大问题引关注
北京青年报客户端 2023-04-24
最新评论