增窗口、调线路、设通道,天坛公园多措并举提升游园体验
北京青年报客户端 2024-09-17 14:50

中秋假期,天坛公园的客流量有所增加。北京青年报记者了解到,假期期间,天坛公园实施“一门一策”“一院一策”措施,通过“增窗口、调线路、设通道”等方式增加扩容服务措施,提升游客游园体验。

据天坛公园相关负责人介绍,中秋假期,天坛公园售票窗口由10个增加到16个、入园通道最大扩容到49条,最大程度减少游客排队等候时间。同时,在主要门区景区布置秩序栏杆1100余延米、各类引导提示牌示300块,根据实时客流情况设单行线6个,保障游客安全、有序游园。

此外,在天坛公园各个入园门区,均布置写有“爱护环境 文明游园”字样的中秋游园道旗。据了解,天坛公园坚持在游客间倡导“共赏、同倡”的文明游园理念,不断加大对不文明游园行为的引导、劝阻力度。

今年中秋假期,天坛公园以“网格化管理”加大人力投入和巡视频次,在天坛公园祈年殿等主要景点内共计增派“文明倡导”专职安保人员近20人,招募“社会志愿者”、联合高校志愿服务组织、邀请首都公共文明引导员近500人次开展文明游园宣传及不文明游园劝导工作。

同时,天坛公园首次推出“1名安保员+1名志愿者”的文明引导专项组合岗,将公园负责不文明行为劝导的专职力量与志愿者的柔性劝导相结合,通过“规定宣传+游园共情”相结合的方式,大力提升不文明行为的劝阻力度和效果。此外,中秋假期,天坛公园还与公安、北京保总等100余名支援力量形成联动,开展不文明行为专项劝阻工作,保障游客市民在天坛安全、舒心过佳节。

天坛公园还持续开展“红袖标”行动。中秋假期,公园党团员、青年骨干佩戴“红袖标”,深入服务游客的一线岗位,在向游客宣传文明游园理念,发放文明游园宣传品的同时,连同园内志愿者共同开展秩序引导、义务讲解、文明倡导、园容维护等志愿服务活动,尽可能的在第一时间为有需要的游客答疑解难,提升游客游园体验感。

文/北京青年报记者  王斌

编辑/彭小菲

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