社区服务站是服务群众的“最后一公里”，也是社区居民“幸福指数”上升的有力抓手。为此大兴区兴丰街道政务服务中心通过开展工作部署会、一窗三帮、线上培训、“回头看”行动等多措并举，提高社区精细化政务服务水平。

近日，兴丰街道政务服务中心开展工作部署会。培训会上，中心负责人对社区服务站规范化建设的重点指标、规则制度等，进行了逐一梳理讲解，要求“全能社工”做好政务服务工作。

同时，精准分析了各社区被督查发现的问题，就如何自查整改开展了系统指导，全面提升了社区服务站人员工作能力和业务水平。

兴丰街道政务服务中心以“街居联动”为出发点，将街道政务服务中心综窗人员和社区服务站“全能社工”结对子，开展常态化街居培训，通过“一窗带一工”的模式，在互学互助同步提高熟练度，达到“统一办事流程、统一解答口径、统一办理时限”，切实打通“一刻钟政务服务圈”。

中心组织全辖区18个社区服务站综窗人员开展线上培训。此次培训重点讲解了高频事项受理以及常见问题和注意事项进行了讲解。并就网办流程的操作要领和注意事项进行了重点提示和说明。除此之外，中心还开展“回头看”行动，根据各社区服务站的实际情况适当调度，对于在检查过程中发现的问题，能够立行立改，进一步查漏补缺、补足短板，推动政务服务工作落细落实，全面提升镇域政务服务水平。

文/北京青年报记者 杨益
摄影/北京青年报记者 杨益
编辑/胡克青