作为国内康养产业的领军者，九华康养（下称“九华”）经过长期的深耕与创新，已经形成了覆盖居家、社区、机构三个层面的养老服务产品线，并实践出“以机构为专业支撑，以社区为服务场景，以居家为服务终端”三位一体的中国式养老产业发展模式。近些年来，九华康养相继被授予“2022中国养老十大品牌”、“2022中国医养结合十大品牌”等品牌荣誉。截至目前，北京九华康养社区已运营超过1200套养老公寓，为逾1000户长者提供了幸福颐养的美好家园。

回顾九华康养的发展历程，九华集团总经理张辰表示，作为在原有业态基础上的融合式转型之作，九华康养巧妙地将酒店、汤泉、体检、养老四大业态融为一体，实现了各业态既独立经营又相互支持的协同发展。在商业模式和盈利模式上，九华康养在国内市场积极探索“1+N”一体化发展模式，通过老年健康、康复护理、居家上门服务、健康驿站等多个项目的实施，将养老服务从机构延伸至社区和家庭，实现了养老服务的全面覆盖和项目的可持续盈利。

银发经济浪潮中的重塑

受1963年人口出生高峰的影响，2023年已经成为中国老年人口净增长最多的一年。根据人口预测数据，到2035年，我国60岁及以上老年人口的占比将超过30%，老年人口总数也将突破4亿，并将在2052年前后60岁及以上的老年人口总量将达到5.2亿人。

老龄化加速的另一面，也意味着银发经济前景广阔。2013年国务院发布的《关于加快发展养老服务业的若干意见》明确提出，统筹利用各种资源，促进养老服务与医疗、家政、保险、教育、健身、旅游等相关领域的互动发展。在探索养老服务创新的道路上，推动“养老服务+行业”，九华的转型不仅是对市场动态的敏锐捕捉，更是对未来养老服务需求的深刻洞察。

通过整合资源、创新服务，九华成功打造了以康养为核心的养老服务体系，不仅为老年人提供了高品质的居住和护理服务，也为酒店业的转型升级开辟了新的路径。这一战略举措，不仅为九华集团自身的发展注入了新的活力，也为整个酒店业的创新发展提供了有益的借鉴。张辰透露，自2012年起，九华便开始对旗下的两家酒店和度假别墅进行康养转型，已有超过900套酒店客房被成功改造成为养老公寓。目前，这些养老公寓的入住率已经接近满员。

多业态撬动亿万蓝海市场

“回到现有的集中养老业务，经过十余年打磨，九华形成了区分目前市场上绝大多数养老产品的服务体系，为老年人提供一个‘养不老、不怕老’的社区环境。”张辰指出，九华在原有的业态基础上，集合星级住宿、全程医护、文化娱乐、生活托管四大功能内涵，以“医养结合”为核心理念，以“文化养老”为特色亮点，面向广大中老年人群提供租住式的全医护型温泉养老公寓以及专业化的养老服务。

九华康养所倡导的“医养结合”理念，远超过传统意义上医院与养老机构的简单联合。“让老人不怕‘老’，我们致力于构建一个全面而连续的医养服务体系，为长者提供覆盖生活各个方面的细致医养关怀。”在这一体系中，园区内的九华医院扮演着核心角色。

作为国内民营体检行业的先行者，九华医院起初专注于体检服务，随着养老服务业务的不断发展，医院已扩展至具备医保资质的一级医疗机构，并逐步发展出中医、康复医学、口腔医疗等针对老年病患的特色科室。2023年，九华医院还获评为北京市老年友好医院。医院不仅提供高品质、高附加值的定制服务，更与国家公立医院形成互补，与三甲医院专家团队共同开发特色医疗服务，为长者构建了涵盖健康体检、疾病治疗、康复护理到日常养生的全面服务闭环。此外，九华医院还提供包括保健品、智能穿戴设备以及适老化辅具在内的全方位健康商品和服务，以满足长者个性化和专业化的医养结合需求。

让老人养不老，九华以其精心设计的适老公寓和园林环境，为长者营造了一个温馨、便捷的居住体验。得天独厚的汤泉资源是九华康养的一大亮点。园区内的九华汤泉主题公园，占地近一百亩，一直备受北京市民的青睐。入住在这里的长者每年都有两人次免费泡汤泉的福利。

据张辰介绍，九华汤泉自2023年起启动了全面焕新升级，六朝、六国、十二生肖、十八胡同、御花园五大主题私汤项目现已落地投入运营。这些高端私汤项目的推出，不仅丰富了九华汤泉的产品线，也为寻求个性化和高品质温泉体验的宾客提供了新的选择，填补了九华汤泉在高端私汤领域的空白，进一步提升了九华的服务质量和市场竞争力。

在汤泉之外，园区内的老年大学和运动中心为长者提供了丰富的休闲选择；配套的营养餐厅和24小时医护站确保了长者的餐饮和健康需求得到满足。此外，九华鼓励长者参与社区活动，通过24个兴趣社团和高频的文化娱乐活动，让长者的退休生活充满活力。社区还支持长者成立业委会和专业组织，增强他们的社会参与感和成就感。

“1+N”模式构筑养老运营的可持续生态

养老行业当前仍面临着盈利的难题，整个领域似乎都还在探索能够持续带来收益的成熟商业模式。张辰直言不讳地指出，真正能够实现盈利的中高端养老项目在国内寥寥无几。在这种重资产的经营模式下，也就不难理解为何国内大型的养老项目多数由地产和保险企业来承担，而他们看似红红火火的背后主要靠的是主业资金反哺和政府政策补贴，很少有靠自己独立运营走出来的盈利模式，这是全行业都面临突破的市场难题。

张辰进一步分析了这一现象的根本原因：一方面，养老机构在建设和运营过程中的高额成本投入是主要难题；另一方面，从需求端来看，老年人群体的支付能力有限，支付意愿不高，这些因素共同限制了养老行业的盈利潜力。

养老机构通过拓展社区养老和居家养老服务，不仅能够丰富服务内容，还能有效提升机构的规模经济效益。张辰提到，九华康养基于对国家老龄化趋势的深刻洞察，实施了一体化发展战略。经过十余载的创新发展，九华不仅培育了一支专业的服务团队，积累了丰富的医康养综合运营服务经验，更建立了完善的服务体系。未来，九华将继续扩大服务半径，将社区和居家养老服务作为战略发展的重点领域，以此作为其养老服务版图的核心。

张辰阐述：“九华康养将借鉴养老运营的成熟经验，向国内重点区域复制输出‘1+N’一体化发展模式，与当地的央企和国企合作，共同开发医康养综合体项目。通过这种合作，将养老服务的覆盖范围从单一机构扩展到更广泛的社区和家庭，形成“机构-社区-居家”一体化发展，以此推动养老服务的普及化和社会化，为积极应对人口老龄化贡献企业力量。”

文/马佳丽

编辑/范辉