为响应落实国家金融监督管理总局开展“普惠金融推进月”行动的要求，践行金融工作的政治性、人民性。活动期间，新华保险北京分公司结合保险服务特点，以实际行动支持首都经济高质量发展，展现国有保险企业的使命与担当。

保额高频提速

用“实心成果”护航小微企业茁壮成长

助力企业稳健发展，激发创新活力，新华保险北京分公司致力于提升小微企业的保障水平。2023年为中小微企业提供员工福利保障计划保额达577亿元，同比增速25.9%；积极参与养老第三支柱建设，大力推广专属养老及个人养老金产品，截至2023年年底累计承保7279万；优化产品供给，定制“企惠保”及“微易保”产品组合套餐，便于中小微客户进行产品选择，更好地满足中小微企业保障需求。

温情关怀失独家庭

用“暖心计划”解题社会民生困境

“暖心计划”由北京市卫健委和北京计生协联合发起，新华保险北京分公司负责承保。该项目在推动普惠金融发展的征程中，针对北京市失独家庭的特殊情况，探索并实施了一系列创新的帮扶措施。自2016年起，新华保险北京分公司在政府的指导和支持下，连续七年承担项目实施工作，为广大失独家庭提供了全面覆盖养老和意外伤害风险的综合保险保障，确保他们能够实现“老有所养，病有所医”，深切感受到党和国家的关怀与温暖。至今，该项目已累计为超过8万人次的失独家庭支付了超过2亿元的保险金，成效显著。

在实施“暖心计划”的过程中，新华保险北京分公司始终坚持保本微利的经营原则，利用自身在商业保险领域的专业优势，为失独老人提供最大程度的保障，有效发挥了保险作为社会稳定器和减压阀的作用。在服务层面，公司秉持“暖心、贴心、尽心”的服务宗旨，在北京全市16个区精心选拔并配备了具有高度思想觉悟和政治站位的服务专员，提供全天候、不间断的7×24小时服务。专员们深入失独家庭及其所在社区，提供保障计划介绍、理赔流程指导和增值服务培训等，确保在家庭遭遇不幸时能够提供及时、贴心的一对一服务。同时，公司还开辟了“绿色服务通道”，简化了手续，优化了流程，提高了服务效率，为失独老人的晚年生活提供了坚实的安全感和幸福感。

公益惠民串珠成链

用“爱心行动”回馈人民需求

同“新”聚力，“卫”爱出发。“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”由新华保险通过其发起设立的新华人寿保险公益基金会这一专业公益平台实施。截止2023年底，项目共计完成环卫工人理赔391例，累计赔付3474万元。其中，北京分公司自2017年开始，向北京延庆城区1500余名环卫工人赠送意外伤害保险保障，为首都经济建设、社会发展和民生事业作出应有的贡献，让环卫工人感受到来自社会的关爱和尊重，共同为社会增添和谐安宁的力量。

“新”心相伴，救在身边。在提升服务能力方面，新华保险北京分公司注重加强员工的急救技能培训，一手守护人民美好生活，一手守卫人民生命健康。2023年，新华保险北京分公司在营销员和柜员中开展AED救护师认证培训共计2104人，在客户群体中普及急救知识，开展救护员认证，成立救护员公益联盟。2024年1月8日，人民日报发布《新华保险加强保险营销员急救技能培训》的报道，新华社、中国银行保险报及北京媒体作了相关报道。

守护首都百姓生活

创新“保险+公益+社区”服务新模式

作为国有金融企业，新华保险北京分公司紧密围绕国家金融工作重点，创新“保险+公益+社区”的服务新模式。截止目前，“保险+公益+社区” 活动共累计举办34场，覆盖26个社区及商圈，参与客户人数2746人，让金融知识更好地融入百姓生活，有效畅通与客户间的“最后一公里”。依托职场根据地，开拓社区主战场，主动请进来，把职场变成正能量影响力中心，广泛开展寿康养护知识宣传及志愿服务活动，拓展宣传形式新阵地，传播金融教育正能量。从西城的名苑社区，到通州的云景里社区，再到东城的新怡社区等，越来越获得京城百姓的喜爱与认可。

新华保险北京分公司党委书记、总经理杨怀鹏强调，普惠金融工作即体现政治性，又体现人民性；既体现连续性，又体现时代性；既体现常态化，也体现长效化，要积极用形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动，以更有针对性、更有特色、更有成效、更有创新的普惠金融教育宣传工作守护首都百姓的美好幸福生活。

展望未来，新华保险北京分公司将聚焦市场主体和广大人民群众的迫切需求，持续推进普惠金融发展，为促进社会的公平与和谐，提升民众的生活质量和幸福感贡献更大力量！

文/金仁甫

编辑/范辉