今年10月以来，本市儿童支原体肺炎发病数量持续攀升；随着秋冬季来临，儿童呼吸道疾病救治短时间内面临严峻挑战。为进一步做好儿童呼吸道疾病的救治工作，应对儿科门、急诊人流量高峰，北大医院全院上下凝聚同心，多措并举，共同守护儿童健康。

自今年9月中下旬来，该院儿科门急诊患儿数量不在少数，且多半为呼吸道感染性疾病患儿，需要输液者较多，其中且不乏重症患儿。

张英新是儿科门诊的护士长，从接班开始，雾化室、输液室、分诊台到处都可以看到她忙碌的身影。这段时间，门诊护士们除了要完成常规的就诊分诊、输液雾化治疗、危重患儿救治等工作，还要为前来就诊的患儿进行鼻咽拭子检测。张英新说：“从11月开始，我们所有的医生护士都是全力以赴。”

为了让每一位来院患儿都能挂上号、看上病，北大医院加大了儿科门急诊号源供给，统筹调动其他科室具有儿科执业资质的医生和有经验的护理人员支援儿科一线，增加诊疗力量。在原有工作基础上，按照最大诊量扩容日间门诊、夜间门诊，优化门诊排班，根据就诊人数实行弹性工作制，延长门诊工作时间，确保接诊更多患儿。

全院相关部门也启动应急响应，与儿科紧密配合。检验科、医学影像科等医技科室增加人员，提高各环节工作效率，缩短检验检查等候时间和报告出具时间。药剂科加强儿童药品物资储备，保障药品供应。医务部、护理部加大了质量检查力度，确保诊疗安全规范。职能部门、团员青年组成志愿导诊队伍，协助儿科门急诊开展工作。后勤保障部门加强生活保障和安保巡检，随时处理应急情况。

院内还专门召开了应对儿科呼吸道疾病高发的应急保障工作部署会议，以缓解目前诊疗压力，优化就医流程，全力保障患儿健康，加强医务人员关爱。会议梳理了目前儿科门急诊工作面临的压力和挑战，以及存在的堵点和难点。医院领导高度重视，现场立即责成相关职能部门及医技辅助科室提出解决措施和应对方案。

会议结束后，各部门连夜立即行动起来，统筹人力、空间、物资等医疗资源，尽最大努力缓解就诊压力，使患儿和家长感受到舒展温馨的就医体验。

增派人手，扩大服务：医务处、门诊部、护理部连夜在工作群发布通知，调派有儿科呼吸、感染、综合内科诊疗专业背景和资质的医护值守儿科门急诊，减缓医护工作压力。

流程优化、缩减等候：护理部、检验科即刻查看现场，启用儿科第三个采血窗口，增派抽血护士，增派检验人员；医学影像科增加工作频次，确保1小时内出具胸部X线检查报告；药剂科调配常用儿童用药储备量，确保用药充足供应。

疏导削峰，动态调配：信息中心当夜调配2台自助机放至儿科就诊圆厅，急诊挂号缴费的家长不必再排长队、挤窗口；开发排队等候小程序，实时推送就诊提示，缓解家长焦虑心情。 

升级改造、区域扩容：总务处连夜腾挪方舱，扩增留观输液区域，配备输液椅；将肠道门诊接诊及候诊区、一部院内方舱列入应急备用区域。同时，安排营养食堂配送值班、加班工作餐，从细微之处关爱一线医护。

导诊分流，减少聚集：医务处、门诊部迅速与儿科医联体各医疗机构和辖区内社区卫生服务中心沟通协调，引导急诊患儿转往周边各医疗机构就诊，重点将需要输液观察的患儿分诊至社区等医疗机构进行治疗，避免院内候诊聚集，缩短治疗等待时间。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/李晓萌