11月6日，全市3610座居民供热锅炉房点火试运行，启动今冬供暖。北京青年报记者从北京市城市管理委员会获悉，本市于11月7日零时起达标供热，居民家中的起居室及卧室内的温度不得低于18℃。同时，全市36支应急抢险队启动24小时值守，随时应对供热突发事件。

工作人员在西八里供热服务中心锅炉房检测气体管道

11月6日11时，京能集团所属北京热力海淀分公司西八里供热服务中心调度室里，工作人员正关注着电脑屏幕上的数据，监测锅炉运行情况。“按照全市统一要求，11月6日零时起，锅炉点火，逐步升温，居民家里的暖气慢慢有热乎气儿了。”西八里供热服务中心主任付维民说，“我们一共有两台燃气锅炉，为周边2.9万户居民提供供热服务。由于大风降温，这两台锅炉已全部启动。到11月7日，居民家中室温就能全部达标。”

据市城管委供热办副主任尹波介绍，本个采暖季，全市集中供热面积约10.47亿平方米，其中，居民供热面积约6.79亿平方米。本市已完成1334项“冬病夏治”改造项目和1008公里老旧供热管线改造任务，切实补足供热系统的短板弱项。在推动灾区恢复方面，经过抢修重建，房山区和门头沟区受汛情影响的35座锅炉房、67座热力站和管线均已完成灾后重建，投入运行。

11月7日零时起，本市正式供热，比法定供暖日11月15日提前了8天。提前正式供热期间，居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。提前正式供热后，市、区城市管理部门将密切关注天气变化，督促供热单位根据气温精准调节和安全运行，确保温暖第一时间流进千家万户。北青报记者从北京热力集团了解到，今冬，北京热力集团市政热网的热源总供应能力，总体可以满足室外平均温度-12℃时的热网安全稳定运行。此外，外部热源383兆瓦余热利用将投入使用，北小营等供热厂的7台58兆瓦锅炉等自有热源也将投入运行。

如遇低温等突发情况，如何进行应急保障？北京热力集团相关负责人表示，为了优化供热方案，强化应急处置，北京热力集团编制了2023年至2024年供热季城市热网供热启动方案及供热运行方案，并针对极寒天气、热源管网事故等情况编制了多套应急保障方案。

同时，为做好“接诉即办”，本市坚持“日统计、周分析、月通报、季考核”，通报各区、各供热单位排名情况，对问题突出的供热单位开展约谈。结合主题教育，本市对8个集中投诉小区采取“包区到人”“一区一策”方式实施专项治理。

采暖季期间，全市36支应急抢险队24小时值守，应急设备齐全，可随时应对供热突发事件。如居民家中发生跑冒滴漏等现象，可直接拨打供热单位服务电话报修。供热单位将及时响应市民诉求，主动服务，快速解决问题。

文/北京青年报记者 王斌
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/谭卫平