被微信群宣传洗脑，被线下体验送礼物诱导从而高价购买明显被夸大了功能的商品，能要求退一赔三吗？据北京第三中级人民法院3月15日消息，涉事公司在微信群宣称某款冷敷贴具有抗衰老、调理身体、预防疾病的功能，两名七旬大妈在工作人员推荐引导下分别花27760元购买三块冷敷贴，事后感觉受到欺诈，起诉要求退一赔三获法院支持。

商家宣称冷敷贴能抗衰老、预防疾病 七旬大妈花高价购买

年逾七十的王大妈经人介绍加入到某公司的产品销售微信群中，公司的工作人员不断在微信群中采用多种形式宣传推广一款被称为光量子芯片医用冷敷贴的产品，工作人员强调产品是经核准的国家一类医疗器械，产品内置的进口光量子芯片能够在人体内发射能量，芯片释放的光量子能量以微粒子和高频短波的形式，直接调理细胞，达到抗衰老、预防疾病和调理身体的目的。

工作人员以赠送礼物等方式诱导王大妈及与其一起结伴的年近八十岁的杨大妈多次线下免费体验，在该公司工作人员的推荐引导下，杨大妈、王大妈各花费27760元购买光量子芯片医用冷敷贴三块。

涉事冷敷贴功能仅限物理退热、冷敷理疗 两名大妈自觉受欺诈起诉要求退一赔三

事实上，国家核准的该冷敷贴适用范围仅为物理退热、冷敷理疗功能，而该商品名称中的光量子芯片仅为经多次申请未被国家核准的未注册商标，杨大妈、王大妈使用后亦未感觉到效果，认为自己受到了欺诈，要求某公司承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。

该案中的医疗冷敷贴属于监管部门备案管理的医疗器械，经监管部门核准的备案信息中该产品仅为由无纺布背衬层、凝胶层、聚乙烯薄膜覆盖层等部分组成。某公司所称其产品中含有进口的光量子芯片与该产品在监管部门备案信息的产品描述并不一致，监管部门核准的预期用途及涉事产品的产品说明书的适用范围也仅仅显示为物理退热，冷敷理疗。由此可见，监管部门对诉争产品所备案认可的只有冷敷贴的一般性能。

涉事公司被认定构成欺诈 被判退一赔三

法院审理查明，某公司的销售人员在所管理的拥有百余名成员的微信群组中多次直接或者组织他人对诉争产品中未经国家备案或者核准的所谓“光量子芯片”性能进行突出宣传，其所宣传的产品具备能量发射、释放微粒子共振波等均没有事实依据，其描述的纠正紊乱的细胞频率、修复受损的、病变的、衰老的细胞，让细胞更年轻更健康，继而强调产品能够抗衰老、调理身体等功效并未经过监管部门的核准或认可。

某公司销售宣传的防衰老、治疼痛等功能，显然对渴望健康的老年人群体足以产生购买的吸引力，结合涉事产品的标签、某公司工作人员的宣传线下体验可以换粮票，并继而换免费礼品等事实及王大妈、杨大妈一起通过该工作人员购买诉争产品的情形，本案能够认定王大妈、杨大妈系受到了某公司不实宣传的影响，出于对健康的渴望才每人花费近三万元只购买了三块仅具有退热冷敷功能的普通医用冷敷贴。因此，应当认定某公司的行为构成欺诈消费者。

某公司明知商标多次审批未通过的情形下，仍然以光量子芯片作为商品名称置于医疗器械通用名称前并在宣传推广中向消费者，特别是老年消费群体以光量子芯片及其功能为产品突出卖点，足以误导消费者相信光量子芯片本身及光量子芯片的功能已经被监管机构所认可。因此，某公司的行为属于通过夸大或者隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，该行为应认定为欺诈行为。

最终，法院认定涉事公司的行为构成欺诈，并判决该公司退还两位老人全部货款，并分别向两位老人赔偿购买金额的三倍：83280元。

【法官说法】

医疗器械、药品、保健食品等特殊商品关系到消费者的健康利益及生命安全，经营者应当真实、科学、准确地向消费者介绍产品信息，经营者通过微信群组推广、送礼物免费体验等方式突出宣传医疗产品未经国家监管部门核准的预期用途和性能的，或者滥用商标申请权使得产品包装标识出现足以误导消费者信息的，构成对购买产品消费者的欺诈，应当向消费者承担惩罚性赔偿责任。

该案事实具有代表性，通过微信群宣传洗脑、线下体验送礼物从而诱导老年人高价购买明显被夸大了功能的商品，是医疗保健品欺诈老年人的典型套路，人民法院对该案的欺诈认定体现了法律对消费违法行为的打击力度，既保护了老年消费群体的合法权益，也有力的净化了相关领域的消费市场，案件对于规范特殊商品诚信经营具有积极的引导作用。

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/朱葳
校对/武军