为持续筑牢以乘客为中心的发展理念，全力推进品牌线路建设，2023年3月3日上午，北京公交集团客二分公司在四惠枢纽中心举办“‘惠通利行’推进品牌线路建设 提升运营服务品质”启动仪式，通过品牌转型升级，进一步提高首都东部地区和通州区域公交服务品质。

客二分公司结合线路运营特点、内涵特征、服务特色等内容，预计于2023年底打造完成2条标杆线路、6条品质线路、8条特色线路，其中包括热情服务、心系乘客突出的暖心服务线；无障碍设施齐备、助老助残突出的敬老助残线；安全驾驶、文明礼让线；准点运营、快捷服务突出的便捷通勤线等多种类型的特色品牌线路。

启动仪式上，41路和322路作为“标杆线路”进行了集中展示。全国五一劳动奖章获得者、41路驾驶员孟大鹏介绍，41路未来将以传承公交劳模精神、弘扬工匠品质为依托，以提升线路出行服务品质，提高乘客满意度为目标，以“劳模引领、匠心传承、暖心服务”为主题打造出一条劳模示范线路。

322路作为连接北京城市副中心与市区的一条主要交通线路，途经京通快速路和长安街延长线，早晚高峰客流量较大。此次品牌线路打造中，322路将打造成以“快速通勤”为特点的便捷快通线。同时，322路延续多年开通敬老爱老“绿色通道”的优良传统，打造敬老助残线，将尊老、助老融入日常运营中，通过提升敬老服务、打通助老绿色通道、宣扬爱老理念等方式，满足多种乘客群体的不同出行需要。

下一步，客二分公司将努力打造“惠”字品牌服务，即惠及乘客、惠及职工、惠及企业、惠及社会，全力推进品牌线路建设，为首都东部地区和通州地区居民出行提供更高品质的服务。

编辑/谭卫平