八旬老人街头迷路 民警言谈细节里寻线索送其回家
央视新闻 2023-02-08 19:52

在警方接到的求助类警情中,有这样一种情况:人们在路上遇到一些神情恍惚或是原地徘徊的老人,他们往往说不清自己的姓名和家庭住址,不知道自己要去哪,也找不到回家的路。遇到这类老人我们该怎么做呢? 前不久,北京朝阳警方接到一位群众的报警,他看到一位80多岁的老人,在一个十字路口迷失了方向。

民警:住哪儿啊您?

报警群众:好像说不太清楚。她也背不下来身份证号。然后她是来买一把锁在这儿,然后她就转悠半天了,就找不着往哪儿走了。

老人:不是晚上。

报警群众:她也没有手机,她也没有身份证。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:当时这个老人穿的衣着来看的话不是说特别正常,因为这个季节它已经是比较寒冷了,一般都得穿个大衣或者厚一点的外套了,我记得当时老人穿的不是特别厚的衣服。当时她身上什么都没有,除了有一把家门钥匙剩下其他都没有,包括身份证件,信息什么的都没有。

老人的身上没有带任何的身份证件,也没带手机。民警只有试着问老人一些问题,争取可以获得一些有用的信息。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:言谈话语之中有点记忆不是特别清楚,就是说下午在家做完饭,嫌做的饭热,出来说买点东西一会儿回去吃,凉凉了再回去吃。但是走了这一段时间,具体走了多长时间,从哪方面走的,从哪方面来的,她已经完全都记不清楚了。

虽然记不清关键信息,但是老人比较健谈,和民警聊起天来。根据民警的经验,和老人聊一聊家常的话,或许可以获取到一些重要的线索。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:后来老人说是年轻的时候在学校当老师。后来就通过聊,我说您原来是哪个学校。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:后来我就问她,我说是不是现在的陈经纶(中学),应该是现在的陈经纶(中学),离她当时的走失地点很近。因为她是老师,然后我就问她,因为我原来在那边,也管过那边那片儿。

老人虽然不记得自己的姓名、家庭住址,但是,却对自己曾经的职业印象深刻。说到自己曾经在中学教书,老人的话匣子一下子打开了。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:那边有一个小区叫教工楼,有两栋楼都是(给)朝阳老师分配的这些宿舍楼。我就问她您是不是在宿舍楼住,这个阿姨就说是,在宿舍教师楼住。就反映给所里面,让所里面帮着我们去核实。

民警耐心沟通 言谈细节里寻线索

时间一点一点过去了,看似稀松平常的唠家常,其实是民警在老人的言谈细节里寻找线索,同时也是在安抚老人情绪。在看上去不紧不慢的聊天中,尝试一点点唤醒老人的记忆。

民警一边把搜集到的线索告诉派出所的同事,让他们帮忙查询,一边决定开车带着老人往她提到的教职工宿舍走,说不定老人能回忆出更多的事情。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:说起那段的时候特别清楚,而且特别明显的感觉特别激动,特别兴奋。我一说老师桃李满天下,当时觉得自己心情特别愉悦。然后通过慢慢回忆,她把自己的出生年(月日)想起来了。然后通过所里的系统查询,最后确定了老人的身份。

民警:我跟她孙女联系上了,她孙女也说老太太就住在幸福二村这儿,您就去辛苦送一趟吧。送完了之后可以跟她孙女打个电话,然后我一会儿把她电话发你微信吧。

经过查询核实,老人的确是一名退休教师,但她并不住在学校附近的教职工楼,她家在距离走失地点五公里外的地方。于是,民警调转方向,往她家的地方开。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:后来确定老人不是住在刚才我跟老人之间交谈的教工楼这个地址,实际上要比这个地址还要远个三公里左右,也是咱们朝阳区的一个教工的宿舍楼。 但是为什么刚才说老人可能有点记忆不清了,到了楼底下老人还不太熟悉她们家的地址,都已经到这楼底了,说这不太像。

民警顺利带着老人回了家,然后拨通了老人孙女的电话。

老人:对了,两个警察给我送回来了。也没走多远,我都没坐车,你说能有多远。

民警:以后老人最好给她留个家里的联系电话之类的,因为她现在记不住家人的电话。不行给她弄个小吊坠拴她那个钥匙上。

老人在警车上曾说,自己中午做完饭,吃了一半就出门了。但是,民警在老人的家里并没有看到饭菜。民警分析,老人极有可能七八个小时没有吃喝。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:家里面桌子上都摆得很干净,没有摆着晚饭的迹象。如果说没有这个群众积极联系,她有可能再自己走,走到一个偏一点的地方或者黑一点的地方摔倒了,摔在沟里面了,那有可能这个冬天就有可能发生更大的危险。

经了解,老人的儿女都在外地,自己独自居住,只有她的孙女在北京工作,偶尔过来看望。老人由于年纪大了,经常忘记事情,这才发生了这次的走失事件。

北京市公安局朝阳分局朝外大街派出所民警赵保华:咱们尽量把这个日常的生活用品给他备齐,不要让他独自外出去购买物品,咱们尽量在他的衣服上或者他的钥匙扣上给做个家庭地址、联系电话,这样如果他无意间走失了,咱们热心的群众也好,咱们公安机关也好,能够尽快地与家属取得联系。

编辑/朱葳

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