为贯彻执行北京银保监局关于做好2022年金融联合教育宣传活动的工作要求，坚持人民至上、生命至上，落实加强金融消费者教育，有效防范化解金融风险的教育宣传工作目标，平安人寿北京分公司携手平安银行北京分行、平安产险北京分公司、平安普惠北京分公司、平安信用卡北京分中心、平安健康险北京分公司在平安人寿华北地区最大的“新智享”服务门店——瀚海花园客服门店联合举办“你的幸福 平安守护”一站式金融教育宣传活动。

以客户服务中心为触点，以每日来咨询、办理业务的消费者为核心，开展全年不间断的消费者金融知识普及与教育宣传工作，巩固常态化教育宣传阵地，将金融知识宣传覆盖至广大金融消费者，重点关注“一老一小”、新市民等重点人群的金融知识宣传和金融风险防范，提升消费者综合金融素养。

现场客户通过观看金融知识小课堂的系列短片，深度参与消费者八项权益拼图、“拆盲盒，识套路”等互动游戏，拍照打卡二次宣传等系列活动中，寓教于乐中向消费者普及金融知识。

平安普惠北京分公司 “守护者行动”聚焦小微企业主、老年群体、农村群体三大重点群体，发挥数字化手段和线上金融教育的优势，联动权威单位以创新方式方法，运用动漫、H5视频等线上形式结合线下活动，重点宣传反诈骗、防范非法金融活动、理性投资和合理借贷教育，多形式立体化开展消费者教育宣传活动，从消费者最迫切、真实的需求出发，打造金融服务与公益活动相结合、消费者权益保护与公益活动相结合、金融服务与消费者权益保护相结合的宣传模式。目前，公司已将消费者宣传教育作为常态化工作，不断提升消费者维权意识，引导消费者依法合理维权，强化消费者风险防范意识，倡导消费者理性选择，正确使用金融产品和服务，提高消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。

“专业创造价值”、“专业，让生活更简单” 始终是平安服务大众、服务国民的行动指南和不懈追求。未来，平安普惠将持续依托数字化转型，构建满足行业自律要求和公司发展需要的消保格局，用专业为消费者权益保护保驾护航，为全体客户带来“省心、省时又省钱”的服务体验。

文/金仁甫

编辑/范辉