近日，国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会。经过各部门和全行业上下共同努力，快递业个人信息保护取得积极进展。隐私面单在行业内全面推广，日均使用量达到1亿单左右；累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起；寄递企业信息安全基础得到进一步夯实。（9月13日《人民日报》）

国家邮政局监测数据显示，今年中秋假期（9月10日-12日），全国共揽收、投递快递包裹超过17亿件，这是我国快递业蓬勃发展的一个缩影。假期之外的日均快递业务量同样是个巨大数字，如日均揽收量在3亿件以上。当每天多达数亿件快递在全国流通，快递外包装上的用户个人信息安全是否有保障，是公众十分关心的一个问题。

比如，在此前某地警方破获的一起案件中，嫌疑人通过应聘获得快递员身份，“卧底”公司偷拍面单并批量倒卖，为犯罪团伙提供精准诈骗对象，这无疑威胁公众财产安全。对此，国家邮政局、公安部、国家网信办于今年3月联手启动为期半年的快递领域个人信息安全治理专项行动，取得了不错的效果——既侦破上百起案件，又大力推广隐私面单。

其中，隐私面单使用量达日均1亿单，是值得肯定的治理成就。因为消费者个人信息经过技术处理不再显示在快递面单上，从而对用户信息起到保护作用。隐私面单在2017年就已出现，但受技术、投入、派件效率等因素影响，此前推广效果并不理想。如今隐私面单使用量日均1亿单，是相关案件、专项治理、法律等共同推动的结果。

相关案件让快递企业等意识到，如果不采用隐私面单，一旦出现用户个人信息泄露，快递企业难辞其咎。相关部门专项治理行动对快递企业使用隐私面单起到引导、督促等作用，即强化源头治理发挥了作用。另外，《快递暂行条例》特别是《个人信息保护法》明确规定“采取相应的加密、去标识化等安全技术措施”，起到有效推动作用。

报道显示，两家快递企业已基本实现全渠道隐私面单覆盖，其他主要快递企业自有渠道寄递服务已基本实现隐私面单功能全覆盖。而且，相关电商平台已经与部分快递企业达成隐私面单全量合作协议。这些行动共同成就“隐私面单使用量日均1亿单”。但我们也要看到，相比日均3亿以上揽件量，隐私面单使用量仅占三分之一左右。

只有让快递隐私面单使用实现全覆盖——覆盖所有快递企业、个人用户、所有快件等，才能最大化防范用户个人隐私泄露。而要做到这一点还需相关各方共同尽责。如：快递主管部门要加快完善相关规范和标准，最好把隐私面单作为国家强制标准；快递企业要无条件落实相关法律和标准；电商平台、商铺须积极配合；用户加强监督。

就是说，相关各方既要根据自身职责落实推行隐私面单的责任，也要与相关机构合作共同落实责任。比如，电商平台与快递企业只有密切合作才能实现快递隐私面单全覆盖。但要指出的是，由于所有快件都要经快递企业之手，快递企业应承担起全面落实隐私面单的主体责任，而各级邮政部门则主要承担起监管责任，加强一线业务监管。

如此一来，快递隐私面单全覆盖就有望早日实现。国家邮政局表示，将加快修订、制定相关规范和标准，完善快递业个人信息保护制度体系；加大涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，从技术、制度、管理层面加强管控；督促寄递企业、电商平台加快推广使用隐私面单和虚拟号码等安全防范技术……这些表态或承诺令人期待。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/王涵