7月20日，北京丰台站开通运营满月。北京青年报记者从北京铁路部门了解到，自6月20日开通至7月19日，北京丰台站累计开行列车1121对，发送旅客47万人次，日均1.6万人次，高峰日3.7万人次，显著提升了首都铁路枢纽综合服务能力，方便了人民群众出行。

北京丰台站开通以来，特别是进入暑运后，客流逐步增长。车站在中央光庭下的岛式服务台配备了轮椅、担架、医药箱等基本服务备品，为旅客提供解答问询，重点旅客预约和急客临时改签等服务。北京西站的“036”爱心服务也延伸至北京丰台站。为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供乘车服务。车站还在地下层、候车层分别设有综合服务中心2处，为旅客提供票务、问询、公安制证等服务，综合服务中心开设多个窗口，旅客在一个窗口就可实现“一站式”多功能服务。

北京丰台站还有一个强大的“智慧大脑”。自车站开通运营以来，“智慧大脑”发挥着重要的作用。在由60块LCD屏幕构成的超大屏幕上，客运信息、设备管控等数据一目了然。“站内舒适度”模块可以根据天气和环境变化；智能管控车站的空调、通风机等设备检测温度、湿度、空气质量，营造舒适的候车环境；“客流分时段统计预测”模块，实时显示旅客上下车情况，工作人员可通过曲线峰值提前预判客流高峰时段，合理调配作业人员，为旅客提供更加精准的服务。

文/北京青年报记者 王薇

编辑/张鹏