4月18日，住在北京丰台的多名家长接到了早教中心“纽约国际儿童俱乐部”即将关闭的通知，这也就意味着他们为孩子报名的课程已经无法按照约定完成。4月20日，该机构一名工作人员回复称，正在逐一为家长登记转课意向，如果家长非要退钱也可以登记，但不确定何时能够实现。

早教机构将关闭 家长希望能退款

张女士向北京青年报记者爆料称，2021年5月2日，她在丰台区果园附近的“纽约国际”为孩子报名早教课程，签订《课程销售协议》，约定对方提供早教课程106节，家长预支付课程费用18900元，课程有效期为36个月。

“4月18日，门店排课微信号推送通知称，他们已经做出关店决定，剩余合同义务不再履行。”张女士说，经现场查看，门店确实已经停止上课，仅留一名工作人员在现场处理转课登记。“我自己估算了一下，我们家的早教课程还剩余79节，合计费用14086元。”

张女士说，孩子之前在“纽约国际”接受早教，还是很有作用的，孩子也愿意上课，没想到这家店说关门就要关门。

张女士介绍，4月19日，众多家长到合生广场的“纽约国际”讨说法，但机构方面给出的方案是将剩余课时转成其他机构的课时，比如20节换10节马术课，每节课还要支付教练200-300元费用。门店的工作人员称处理转课事宜只能到4月20日，如不转课之后将没有人处理。

“我们家孩子是一个1岁半的小孩子，根本不可能去报马术班学骑马。”张女士说，如果孩子喜欢其他的课程，她自会考虑购买，“我们只认准了这一家，要是不能继续上课，我希望能够退钱。”

张女士认为，就是转到其他机构，对方也不可能免费上课，肯定还要想办法收钱，所以，她希望机构能将剩余的钱退回来。

另一名家长孙先生在2021年5月29日和“纽约国际”签订了协议，购买早教课程130节，预支付课程费用20900元，课程有效期为36个月。截至目前，只完成了13节课程。他也希望能够将钱退回。

4月20日，“纽约国际”的“露娜”老师在电话中回应称，丰台的这家培训机构确实即将关闭，正在派工作人员逐一为家长办理转课手续，如果孩子太小不能学习马术，可以转成其他的课程。如果家里有比较大的宝宝需要培训，也可帮忙协调。对于非要退钱的家长，将先行登记，具体能不能完成退款，尚无法确定。

律师：培训机构行为系违约 消费者有权要求退费

北京骅之韬律师事务所金剑南律师认为，早教中心的这种行为属于违约。

首先，对于疫情期间的停用课时，消费者有权要求早教中心继续履行合同，补全课时。但该早教中心明确无法补全课时，只能关闭，让消费者转成其他机构的课时，属于合同主体发生变更，合同已无法继续履行。

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务”；第五百六十六条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外”。所以，消费者有权主张解除合同，要求早教中心退还未使用的课时费。

其次，根据《消费者权益保护法》第三十九条之规定，消费者也可以向被诉方所在地的消费者协会投诉处理。

最后，如果双方协商调解无果，消费者可以根据双方签订协议约定的争议解决方式主张权利。

在此，金剑南律师提醒大家，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款；确认收款机构与合同机构是否一致；及时索要发票或其他缴费凭证，留存好合同、单据等材料，发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/叶婉