自疫情突发以来，为更好地助力打赢疫情防控阻击战，履行金融企业社会责任，交通银行吉林省分行精准施策、高效服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，全力加强疫情期间普惠金融服务保障，与广大小微企业同心而行、共克时艰。

解难纾困，为小微企业送上“及时雨”

在吉林市从事餐饮行业的赵女士，于2021年末在交通银行吉林分行申请了个人贷款业务。近日，突然爆发的疫情来势汹汹，当地餐饮业全面停业，赵女士也断了主要的收入来源。因为担心贷款无法按期偿还会影响信用记录，焦急中她拨通了交通银行客户经理的电话，在吉林市已全面实施静态管理的情况下，客户经理及时联系分行为客户进行宽限期业务处理，帮助客户解决临时性的还款困难。交通银行对疫情的快速响应以及人性化的处理方式，让赵女士在疫情肆虐的春寒中感到了暖意。

针对受疫情影响还款困难的小微企业和个人客户，交通银行吉林省分行制定“普惠贷款疫情应对政策措施”，给予延期还本付息等政策支持。同时，通过线上线下渠道相结合，积极引导客户通过线上方式快速完成延期还本付息申请；综合运用各类续贷、年审功能，配合增加宽限期、展期、调整还款计划等措施，支持客户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难，帮助其共渡难关。

倾斜资源，加大对抗疫保供企业信贷投放

在全力抗疫的同时，为满足疫情防控期间客户金融需求，交通银行吉林省分行坚持停业不停工，通过非接触式服务和线上办公模式，持续为客户提供有温度的金融服务，积极支持抗疫保供领域重点企业。交通银行松原分行主动对接松原市防疫物资生产保障某重点企业，了解企业急需资金采购周转的需求后，连夜奋战为其发放2000万元信用贷款，保障松原市场“菜篮子”“果篮子”等生活必需品的平稳供应。交通银行长春朝阳支行了解到生产防疫物资的某医疗企业需求后，克服困难上门服务，为其发放疫情防控贷款1000万元，解决了企业燃眉之急；还为承担方舱医院建设的某企业及时新增授信额度500万元，保障企业顺利为员工发放工资。

创新服务，加强线上金融场景建设和推广

为解决小微企业疫情期间面临的经营和融资困境，交通银行吉林省分行持续推出特色金融产品，实现“快申请、快审批、快发放”。交通银行长春一汽支行依托交银快捷品牌产品及智慧汽车系统，打造了贯穿上游供应商、主机厂、下游经销商全线上业务流程，相继推出在线承兑、在线秒贴、快易付秒放等在线快速融资产品，客户仅需在网银端发起业务申请，即可在线签署融资合同，实现资金快速到账，充分保障疫情期间汽车产业链上下游企业融资需求。智慧汽车系统还通过引入第三方监管公司，为汽车经销商提供全线上的汽车合格证、整车监管三方融资业务方案，解决经销商资金短缺问题，在抗疫的关键阶段，为主机厂的销售网络提供有力保障。

交通银行将全力支持经济社会持续稳定发展，以暖心的服务和有力的举措，确保疫情期间客户金融需求得到保障，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

文/金仁甫

编辑/范辉