“真是太感谢你们了！昨天晚上打的电话，第二天就来帮助我们了，真的太感谢了！”这是家住石景山鲁谷街道久筑社区的居民高先生与社区工作人员的一段对话。

“叮铃铃……”3月15日深夜，居民高先生拨通了12345市民热线。“你好，我的母亲急需去医院看病，但现在行动不便，无法到医院进行核酸检测，请问社区能否帮忙安排人上门做核酸？”

原来，高先生的母亲今年已年近90岁，由于上了年纪，视力和听力皆存在一定障碍，已有多年未下过楼了，最近突发疾病，需要去医院救治，但因老人行动困难，无法前往附近核酸点进行检测，情急之下，高先生选择向社区求助。

考虑到老人年岁已高、病情不宜拖延等现实困难，社区工作人员在认真了解情况后，第一时间与街道开展联系协调。16日上午，街道与辖区核酸检测点位负责人进行了沟通，阐述了老人的困难和诉求，在多方协调下，最终决定，由辖区核酸检测点医护人员携带设备，上门为老人进行核酸检测。

中午12点，在社区工作人员的带领下，医护人员来到老人家中。“阿姨，好了。”医护人员迅速完成了核酸采样。社区工作人员嘱咐老人好好休息，并告知家属在“北京健康宝”可查询核酸检测结果后，便离开了老人家中。从上楼核酸采样到下楼，整个过程约3分钟，这一过程既有“速度”又有“温度”。

抗“疫”路上，一个个感人瞬间，传递出令人动容的脉脉温情，一件件暖心小事，勾勒出鲁谷最温暖的底色。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/崔毅飞