据人民网“领导留言板”1月26日消息，针对网民关于“需要开业主大会，业委会搞了一个小程序方便投票，但是街道和社区不让用”的留言，安徽芜湖市委办公室26日回复称，个人信息非必需不得收集，凤凰城小区现有业主6000多户，利用小程序收集这些业主个人信息的行为涉嫌违法。

网民2021年12月30日在人民网向安徽省委书记留言称，芜湖市凤凰城小区2021年底与伟星物业服务合同到期，在到期之前需要开业主大会，业委会搞了一个小程序方便投票，我们业主认为非常好用，已经验证好了，但是龙山街道和凤凰城社区下通知不让我们使用。

安徽芜湖市委办公室2022年1月26日回复称，凤凰城小区业委会投票问题，芜湖市委高度重视，认真予以办理。因凤凰城小区新一届业主委员会于2021年10月成立，而物业服务合同于2021年12月31日到期，急需召开业主大会表决通过物业服务合同续签事宜。业主委员会与伟星物业公司在商谈物业服务合同续签上未达成一致，导致业主大会一直没有召开，物业服务合同没有按期续签。广大业主担心伟星物业撤场，引发一系列矛盾。在召开业主大会的方式上，凤凰城小区业主委员会提出用自己开发的小程序投票，芜湖经开区物业主管部门和龙山街道办事处经过研判，认为不妥。

具体理由如下：

1.部分业主反映该小程序是安徽洛菲医疗科技有限公司安排设计的，后变更到凤凰城小区业主委员会名下，业主委员会主任是安徽洛菲医疗科技有限公司股东，和该小程序有利益关联。因该小程序没有经过公开公平公正的选用程序，利用其表决重大事项，公信力存疑，导致投票结果会存在争议。

2.《中华人民共和国个人信息保护法》已于2021年11月1日正式实施，个人信息非必需不得收集，凤凰城小区现有业主6000多户，利用小程序收集这些业主个人信息的行为涉嫌违法。

3.根据《安徽省物业管理条例》规定，物业主管部门和街道办事处有权指导监督业主委员会开展工作，业主委员会也有义务接受指导和监督。业主委员会使用小程序投票，因涉及软件使用、投票规则设定、业主信息安全等有关事项，需物业主管部门、街道办事处对该小程序进行研判，批准后方可使用。

为做好凤凰城小区业主大会召开工作，经龙山街道办事处和凤凰城社区指导，凤凰城小区业主委员会已决定，根据《安徽省物业管理条例》第二十一条规定，采取书面征求意见的形式召开业主大会。

澎湃新闻注意到，安徽省会合肥市正在试点运行统一的业主大会投票平台。2021年9月27日，有网民在人民网留言咨询合肥市建立统一业主大会投票平台的进展，9月30日合肥市庐阳区政府回复称，投票平台属合肥市房产局组织研发，目前正在试点运行，正式运行时间待市房产局通知公告。

此前，广东佛山市三水区住房城乡建设和水利局2021年4月26日在人民网回复网民称，目前佛山市住房城乡建设局已开通业主大会网上投票功能。具体可用微信添加“佛山住建”公众号，右下角“便民服务”——“物管平台”，绑定房号后实施。

编辑/孙政洁