作为北京冬奥会官方银行合作伙伴，中国银行的冬奥金融服务征程已开启。

据了解，中国银行在赛时将有5个临时网点，4个自助服务区，300多名员工参与到红线内的金融服务工作中去。在北京地区，中国银行北京主媒体中心支行已率先在1月4日进入闭环管理，如今，他们已封闭运营十多个工作日。

据介绍，中行北京主媒体中心拥有26名员工，他们都具备较强的外语服务能力，可使用英语、法语、德语、俄语、日语、意大利语、韩语、西班牙语、阿拉伯语等9种语言服务，是北京冬（残）奥会临时服务网点中可提供最多语种服务的网点。

随着北京冬奥会开幕之日的临近，北京主媒体中心内的各国媒体人员显著增多。1月14日，中行主媒体中心支行迎来了一位韩国籍客户，他使用自助兑换机成功结汇韩元，设备便捷简单的操作令客户十分满意，中行员工使用韩语为其提供指导，更是让他竖起了大拇指。1月15日，该行又接待了两名前来网点咨询业务的日本客户。厅堂人员使用日语与客户沟通,获悉客户所在媒体单位将有70余人分批抵京，存在换汇需求后，便向他们详细介绍了换汇要求、流程及单据填写方法等，还为他们提供了《业务指引》手册，相关信息和办理流程一目了然，为客户提供了极大便利。对于能在中国银行遇到使用自己母语的中行员工，让客户十分惊喜与感动，这种亲切感为冬日平添了一份温暖。中国银行国际化的优势也充分得以彰显。

“自网点进入闭环管理以来，我们已先后接待了来自美国、加拿大、澳大利亚、希腊、俄罗斯、韩国、日本、英国、法国、德国等国家的媒体客户。接下来，我们将继续发挥多语种人才优势，运用多国语言，让客户体验到宾至如归的服务”中行北京主媒体中心支行相关负责人表示。

文/金仁甫

编辑/范辉