记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，1月3日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。

据介绍，2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共计40天。根据往年春运的出行规律推测，春节前3天的火车票最为抢手。今年除夕为腊月二十九，即1月31日。按照火车票15天预售期的安排，1月15日可以购买1月29日（腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日也就是春运首日可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。

今年春节假期为1月31日至2月6日，共7天。旅客在1月23日可以购买2月6日（正月初六）的返程火车票。2月11日可以购买2月25日春运最后一天的火车票。

旅客可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话（95105105）等方式购买或预订车票。此外，火车站的自助售取票机上也可以进行手机号预留登记。

候补购票是铁路部门推出的官方免费“捡漏神器”。旅客购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动兑现（购买）车票。根据经验，一般开车前1至2天是退票和改签的高峰时段，使用候补购票功能，只要有退票或余票，系统会自动按排队顺序购入，候补购票的概率会更高。

此外，铁路部门将适应疫情防控条件下的旅客出行规律，统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，改进售票和退改签服务措施。相关服务措施包括：延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

铁路部门提醒春运务工团体注意，2021年12月30日起至2022年1月30日期间，长三角铁路开展2022年春运务工团体票办理业务，计划采取车站专窗受理的方式，竭力为务工团体购票提供方便。团体人数不低于一节车厢（常规）定员数，且申请1月17日至2月25日期间开行的旅客列车硬座和二等座车票的，可向相关车站提出包车、包列需求申请。铁路部门将根据疫情防控要求、实际运能情况等，尽力做好务工团体票服务保障工作。

铁路部门提醒，2022年春运火车票办理详情，请以车站公告为准，也可咨询铁路客服热线021-12306。（宋薇萍）

编辑/田野