“双减”政策落地后，中小学在课后答疑辅导上下足了功夫。盘活全校教师资源，设立答疑辅导站、开发个性化辅导平台……校内出新招，做好课业辅导。

教师挂牌提供“专家门诊”

在首都师范大学附属小学，每天15时30分到16时30分，各年级当天参与课后服务的语数英学科教师，会将“骨干教师答疑”的小牌子挂在自己班级门口，辅导任教班级的同时，向全年级学生敞开教室，提示学生们有疑问可以随时走进来寻求帮助。为方便年级辅导答疑的开展，学校还按照教学进度统一了每个年级每周的作业内容，在楼道内的大屏滚动公示。

上周五的课后答疑辅导时间，英语教师孙明焱早早地来到二年级七班的教室，耐心地对大家说：“孩子们，我们学习了Park（公园）这一单元，老师给大家布置了基础和拓展两个层次的小任务，当你完成基础的巩固练习作业时，需要来找老师帮你看一看作业中还有哪些问题，基础作业完成后，我们可以拿起画笔创作你们心中的公园。”学生们纷纷拿出作业本，认真地写起作业来。

布置好作业，在讲台旁的办公桌前坐下，孙明焱一边观察学生们写作业时的状态，一边等候完成作业的学生找她进行一对一答疑辅导。作为海淀区英语学科带头人，孙明焱除了担任二年级两个班的英语任课教师外，还负责每周三和周五下午二年级英语学科的答疑辅导工作。

大约20分钟过去，已经有不少学生拿着作业本来到孙明焱身边，她一边批阅学生的作业，一边耐心指出作业中存在的问题，为学生讲清楚错误原因。隔壁班的一位男生拿着作业本找到孙明焱，一道“找出单词划线部分读音不同”的题目让他犯了难，向孙明焱提出了自己的困惑：“孙老师，今天的作业我就剩这一道题没解决了，这几个单词的读音我觉得是一样的，您能帮帮我吗？”“当然可以，咱们一起读一读。”孙明焱带着来“看诊”的学生把题目中的每个单词都读了一遍。确定问题解决后，这位男生笑着向老师表示感谢。

“以后遇到类似的问题不要着急，可以试着把单词一个个读出来。”鼓励小林的同时，孙明焱为他检查了作业中的其他题目，确认没有其他问题后，给小林布置了新任务，“现在你可以用彩笔‘创造’你自己的公园啦，别忘了用英文单词标注公园里的景物和设施，再用3句话描述你的公园。”

看似简单的作业，也融入了老师们的巧妙设计和心思。有一部分学生很快完成了课内作业，孙老师就让学生们拿起画笔进行创作。孩子们的笔下，一个个美丽的公园渐渐呈现，孙明焱为学生们补充了很多公园景物和设施相关的词汇，如bridge（桥）、swings（秋千）、 slide（滑梯）等，她说：“这样分层辅导的方式，既可以让基础好的学生学得好、学得足，还可以激发更多学生学习的兴趣。”

答疑打破班级年级界限

“吴老师，我们是初一年级的，能向您请教一个问题吗？”课后服务时间，密云区第六中学语文教师、市级学科带头人吴振华在“答疑辅导站”刚刚坐下，就有三名学生前来问询。“当然可以。”吴振华一边微笑着回答，一边让学生们坐下，其中一个女生打开语文书，“吴老师，我们刚刚学完了蒲松龄的《狼》，老师说这篇文章主要表现狼的狡猾奸诈，而我们觉得文中的屠户太残忍，一下杀死了两只狼。”

“为什么你认为屠户残忍呢？” 吴振华问。女生一脸认真地说：“我们小学读的《狼图腾》中说，狼是一种非常有团队精神的动物，它们智慧、勇敢，一般不会主动攻击人类。文章中也没有说狼攻击屠户……”吴振华立马明白了学生的困惑。他翻开书，邀请学生们一起阅读：“我们一起来看看，文中狼的表现。”在层层引导和启发下，他和学生展开了一番深入的探讨、研读，学生们很快理解了文章的主旨。

“通过这个问题，你们获得什么启示没有？”吴振华问。“分析问题不能只从一方面，要学会多角度看问题。”几个学生得到圆满的答案，满意地离开了。

“骨干教师答疑辅导不仅面向全体学生，打破班级年级界限，化解学生学习上的疑惑，更要保护激发孩子们学习的兴趣，促进学生成长，这也是课后服务的真正意义。”吴振华说。

事实上，像这样打破班级年级界限的答疑辅导，密云六中所有骨干教师都有这样的经历。本学期开学以来，该校成立语文、数学、英语等九个学科“骨干教师答疑辅导站”，辅导站全部设在专用教室和楼道内，固定时间、固定地点开展服务。

密云六中校长高光斌说，该校34名骨干教师全员参与，一周五天全面覆盖，确保每天不少于10名骨干教师，每名骨干每周不少于两次。同时，辅导站清楚注明骨干教师姓名、学科、答疑辅导时间、教师电话等信息，并向全体学生公布骨干教师答疑辅导安排表，学生根据自己需求，寻找骨干教师解疑问难，也可以根据“骨干教师答疑辅导站”提供的教师信息，提前与骨干教师电话预约，告知自己学习需求，便于骨干教师及时、有针对性地提供答疑辅导服务。

“开学前两周，每到答疑辅导时间，学生们还是比较习惯找自己的老师答疑，每天找骨干教师答疑的只有二三十人。”高光斌说，针对这种情况，各科骨干教师都加强了课标学习，认真研究各年级教材，为个性化辅导做好充分准备，“现在，越来越多的学生开始主动跨班级、甚至是跨年级找老师解答问题。”

如今，每到课后辅导时间，密云六中每个答疑辅导站都格外“热闹”。小操场上，体育教师在指导学生动作要领；办公室外，几个思维活跃的学生正围着数学教师争相讨论几何证明题的多种解法；化学实验室里，老师正在为学生讲解演示实验的注意问题……该校骨干教师答疑辅导站设立近两个月，累计服务学生近500人。

全校教师坐镇“一帮一平台”

每天中午，宏志中学高中历史老师李慧娟都会静静等候在办公室里。12时30分，她等候的“贵客”便陆续上门——新学期，学校开发的“一帮一平台”将全校教师资源盘活：老师们把每天的空闲时间公布在平台上，学生们可根据自己的实际需求在全校老师间预约答疑。近期，李慧娟答疑时间是12时30分到13时30分。

上周五，第一个敲门进屋的是李慧娟隔壁班的学生张合（化名）。月考刚过，张合对考试中遇到的一个题型有些把握不准；这不，考试一结束，他便迫不及待地找到李慧娟请教。李慧娟抽丝剥茧中精准定位学生的疑问点。让张合觉得有些棘手的题目是新高考改革以来出现的一道新题型，题目紧扣历史学科的核心素养，重在考查学生在简单历史现象背后的历史解释，解题时，学生需要将历史现象置于大的时空背景下进行还原，整道题目对于学生的概括能力、逻辑思维能力都有一定的要求。

李慧娟对症下药，张合思路清晰了不少；她又利用下午课余找了相似的题型，以便学生加深巩固。

该校副校长陈昌林介绍，平台启用以来，像张合这样跨年级、跨班级求助的学生不在少数。“有的孩子学习能力比较强，学习进度超过了正常的学生，他们可能就需要更高年级的老师的指导和帮助；也有的孩子性格有些内向，觉得自己的基础不够好，不好意思找自己的老师求助，便更倾向于找其他班级的老师答疑。”目前，全校有105位教师在平台上答疑，学科类老师几乎是百分百覆盖；学生可在课间在班级、机房或者阅览室的电脑上进行预约。

短短的答疑时段，老师们要解答的不仅仅是学生们在学科上的疑问，还有心理上的困惑。

前几天，女生小雨（化名）预约了李慧娟的中午答疑，话没说几句，一向勤奋努力的小姑娘因为考试成绩没有起色，委屈地掉起了眼泪。李慧娟没有多说，静静等着小雨发泄完自己的情绪，然后送上一个温暖的拥抱。多年与高中的学生泡在一起，李慧娟深知孩子们面对成绩时的敏感神经；她的口中没有大道理，生动的“过来人”案例信手拈来。“我前年带过一名学生，当时成绩跟你差不多，你们的学习态度、学习习惯也差不多，你知道她最后高考成绩是多少吗？她当年经历的事情，你也正在经历，只不过你的积累才刚刚开始，老师会和你一起等到从量变到质变发生的那一天……”小雨的心情缓和了不少，李慧娟趁热打铁，“再说了，你以为你一点儿进步都没有吗？这次考试比上次足足多了6分，要知道，上次考查的是前三个单元的知识，这次考查的是整本书的知识，所以你进步的可不仅仅是这表面的6分…….”一番纾解与打气，哭啼啼的小雨脸上又灿烂了起来。

北京大兴精华学校在答疑上也用上了信息化的平台，学校借助独立研发的数据分析系统，从多个维度分析学生的成绩，精准定位学生的弱科、弱项，将在某一问题上有共性缺口的学生进行有针对性的集中答疑辅导。

文/记者 李祺瑶 牛伟坤

编辑/谭卫平