在工作方面要是10分满分，我给他打10分，社区有事需要他，他二话不说就来帮忙，为人也特别热情！自身工作上更是没话说。”这是城北街道政法大学社区党支部副书记徐宝福对王志平的评价。

上门取件、打包寄送、分拣快递……这是快递员王志平的工作日常，他是一名来自河南的90后小伙儿，在北京工作已经四年了，这期间他一直作为百世快递的承包商服务于政法大学的学生和社区的居民。

工作间隙卡口值守  “小蜜蜂”释放“大能量”

今年7月底，北京出现京外疫情关联病例，社区恢复了卡口值守，快递员进出都需要扫描健康宝、测量体温，一来一往王志平和值守大门的社区工作者开始有了更多的接触，慢慢的也就更加了解执勤的工作和其中的辛苦。

王志平负责配送的区域主要是中国政法大学社区，8月份学生还没有开学，每天大约有三、四十件快递，工作量相对较轻，于是他就主动联系小区居委会工作人员，希望参与到社区疫情防控的工作中。“每天看着工作人员守口执勤，风里来雨里去，守护着这个小区，我很受感动，那时工作不忙我就希望也能为社区疫情防控贡献一份力量。”王志平说道。

据了解，除了王志平还有京东、顺丰、极兔的快递小哥们都主动参与到社区卡口值守，王志平和兄弟们一般是上午9点到12点值守，然后下午再去仓库运输需要配送的快递。

“现在学生开学了，我们平均每天大约有一千多件快递，没有时间继续值守了，今后有时间我还愿意做出贡献。”王志平表示。

帮助学生 送货上门 他的热心肠还要从朋友圈谈起

“师傅，我寄的东西特别沉，您能来帮我取一下吗？”“哥哥，我水杯丢了您可以帮我发个朋友圈找找吗？”“叔叔，您可以拉我进返校拼车群吗？”……

这些都是在工作之余王志平微信收到过最多的信息，为中国政法大学送快递的这四年里，他的微信人数已经增加到快5000人，有时遇到学生在校园里丢了东西，他也会帮助发一个失物招领的朋友圈，最快的时候5分钟之内就能找到，伞、水杯、一卡通……都是王志平朋友圈里常见的“客人”。

说到拼车群，他打开手机微信，给记者看了他这几年为同学们组建的微信拼车群，每个季度都会有十几个微信群。“每年学生返校、回家都有拼车的需求，我就帮他们组建不同地点的拼车群，尽可能的帮助他们。”王志平的朋友圈内容覆盖面“很全”，有时候也会帮助学生转发租房广告、实习信息等等，他笑称自己朋友圈的传播速度堪比校园网络。

在采访中王志平也没有闲着，不停地帮同学、居民们一件件打包要寄出的物品，“东西太沉了，他们打包不方便，我就骑三轮车上门取货，然后回来自己打包，这样他们也方便很多。”有时也会帮助居民把较沉的物品送货上门，在他眼里没有什么楼层高低，只要答应了就绝不会含糊。

当说起帮助学生和居民的这些事，王志平腼腆地笑了，“这都是举手之劳，其实没什么可说的。”虽然他从没觉得做这些事情值得炫耀，但“送人玫瑰，手有余香”，他从中体会到了快递工作的另一份成就感。

这些年，王志平迎来送往了很多同学，看着他们懵懂入校，到斗志昂扬地奔向远方。今年，王志平迎来了21级的大一新生，而他，也从“王哥哥”变成了“王叔叔”。在问到以后工作规划时他说：“还会继续在社区里负责快递运输工作，一方面这里的学生们既阳光又可爱，另一方面居民和我们之间都能相互理解，社区氛围特别好！”

解决停车难 启用暖心驿站 他从点滴感受到来自“家”的温暖

“之前让我感到最头疼的事情就是货车没有地方停，和社区工作人员闲聊时说了一句，没想到他们就记下了。”王志平谈起了一件令他感到温暖的事情。

记者在社区的地下通道里看到快递摆满了通道两侧，人们取快递只能从缝隙中通过。开学期间快递量很大，货车运送的也比较频繁，工作人员了解到小哥们停车困难的情况后，主动和居民沟通解释，并帮小哥们在12号居民楼后方确定分片停车的位置。

“你们有什么困难都可以跟社区说，我们会尽力帮忙。”日常生活中社区工作人员时刻关心着快递小哥们的工作，提供各种服务。街道也充分发挥党组织优势和社区资源，主动介入协调、解决各种问题。6月中旬，城北街道召集辖区内各村（社区）负责人召开新业态群体的沟通会，了解小哥们的工作情况，协商解决他们工作生活中的困难。

“社区里提供的帮助每一项都很具体、很实在，让我感受到了来自‘家’的温暖，社区没把我们当外人，我愿意参与到社区治理中，让社区更加和谐。”王志平感慨道。

在城北街道，约有400名快递、外卖从业人员，王志平只是他们的一个缩影，他们每天穿梭于大街小巷，支撑起繁华都市的生活圈。工作之余，他们也通过各种方式发挥着光和热，参与到社区治理中。

随着快递小哥暖心驿站的启用、各项活动的开展及工会的各种服务，城北街道正竭尽全力帮小哥们解决难题，找到归属感，不断提升新业态从业者的获得感、安全感和幸福感。

文并摄/北青社区报 高倩

编辑/谢麒