160万元的车，停在小区，一夜间，不知被谁划出一道长长的痕迹，为了尽快找到侵权人，居民去物业查看监控，却因为天黑，摄像头拍摄得不清晰，无法看清当时的情景。

居民认为，物业公司的监控设施不完善，属看管不当;物业公司则表示，户外停车属于无偿服务，物业不应承担责任。

8月2日，记者对此事进行了采访。

居民：160万元奔驰车被划

“你看我这车身被划的，一看就是人为的。”8月2日，家住让胡路区丽水华城丽锦园4号楼的孙女士，指着自己的车对记者说。

记者看到，车身一侧有一条深深的划痕，有的地方已经露出底漆。

孙女士说，这辆奔驰商务车是花160万元买的，看着爱车被人为划坏，特别心疼。

孙女士回忆，7月25日晚，她下班后，将车停在小区一垃圾箱附近，没想到第二天一早，发现车被划了。

“我们小区停车位特别紧张，我停车的位置虽然不是停车位，但之前也有车停。”孙女士说。

事情发生后，孙女士第一时间报了警。警方让她先去小区物业调监控，找到侵权人再立案。

“监控根本看不清楚，我觉得物业的监控设备不行，导致无法还原当时的情景，应该承担部分责任。”孙女士说。

目前，孙女士的车辆还没有维修，她就想知道，物业到底该不该承担赔偿责任。

新潮物业：可以去法院起诉

随后，记者联系到了新潮物业保安副队长刘先生。

他解释：“孙女士的车被划后，物业一直在积极配合查看监控。因为小区摄像头年头多了，再加上晚上光线暗，不太清晰，但摄像头一直是好使的。小区的摄像头不会像公安部门的摄像头，像素那么高。”

刘先生强调：“当时，是孙女士的儿子来查看的监控，小孩看得也不是很仔细，就说看不清。其实还可以从别的角度查看，比如大门口有公安部门装的监控，我和孙女士说了，可以先报案，再查看门口高清摄像头，看看能否从中查找到侵权人，但她没看，就说摄像头不清楚。我们物业只有维护摄像头的权利，没有更换摄像头的权利。”

小区内停车被划，物业是否有责任呢?

刘先生表示，物业对户外停车场是无偿服务的。车辆出现问题，物业有权利配合调监控，或者平时巡逻时看见异常，及时上报，这些都做到了，是不承担责任的。

“如果孙女士认为物业应该承担责任，可以去法院起诉。”刘先生说。

律师：是否赔偿看合同约定

针对此事，庆大律师事务所主任律师李贤伟，给出了解答。

物业公司是否承担小区内汽车被损、被盗的损害赔偿责任，首先车主要证明车辆是在小区内被划或被盗;其次确定和小区物业公司有无合同约定，确定合同中约定收取的费用，是停车费还是保管费。

如果是保管费，物业公司应该负赔偿责任;若是停车费，则不用负赔偿责任。

如果居民只是随意将车停在小区道路上或者别处(非停车位)，在这种情况下，物业公司一般不承担赔偿责任，只能由侵权人承担相应的法律责任。但如果是小区物业公司在管理方面存在重大过错，小区物业公司要根据其过错程度，承担相应的赔偿责任。

孙女士将车辆停在小区被划，在已经报警的情况下，应当首先由警方确定侵权人，由侵权人承担损害赔偿责任。

如果小区物业公司在监控等管理方面存在过错，应当承担相应的赔偿责任。

编辑/孙政洁