日前，三间房地区综治办收到了一个神秘的包裹，打开后发现是一面锦旗，“尽职尽责 为民解忧”几个金光闪闪的大字，似是在诠释锦旗背后的故事。

近日，地区接到居民赵先生反映称，康惠园2号院北门外因道路中央有两排护栏，令车辆掉头时极其不易，严重妨碍车辆行驶，建议将护栏拆除。

地区综治办接到诉求后立即前往现场查看，发现情况属实，但并没有对隔离栏进行简单的拆除。原来，此前该路段存在严重的停车乱象，为了彻底整治，综治办便协调双桥交通队和交通设施安装公司在道路中间加装了双排隔离护栏，有效规范了车辆行驶秩序，为周边居民营造了良好的出行环境。

查明情况后，工作人员立即将现状告知居民，详细阐述了该段护栏不可拆除的原因以及设立双排护栏的目的及作用。居民表示理解，但仍希望能对该路段的护栏做调整，以便车辆转弯和掉头。

为早日解决居民的烦心事，综治办工作人员冒着凛冽的寒风和细密的雨丝，联系交通设施安装公司工作人员再次到现场查看。经研究商讨，决定对该路段护栏进行调整，将边缘护栏集中靠拢，形成一定弧度，避免车辆行驶时出现剐蹭，切实消除交通安全隐患。

历经两天的时间，该路段五处围栏均已调整完毕。事情解决后，综治办工作人员再次与居民取得联系，将解决结果和联系方式告知居民，如对护栏调整存有疑虑可以随时来电反映。

“以前出门的时候，总害怕车会被剐蹭，现在这个问题解决了，我们出行也更加方便了，非常感谢政府考虑我们的需求，办实事、做好事。” 看着调整好的围栏，居民赵先生的心中也感动不已。

地区社会治安综合治理办公室主任姜则全表示：“地区工作人员始终把居民的事情放在重要位置，为居民解决问题是职责所在。下一步，地区将继续开展环境秩序整治工作，加大车辆乱停乱放行为整治力度，切实保障地区居民出行环境秩序井然，干净整洁。”

编辑/谢麒