近日，乘用车市场信息联席会（以下简称“乘联会”）发布数据，受到新冠肺炎疫情影响，虽然今年上半年我国汽车销量770.4万辆，同比下滑22.5%，但随着新冠肺炎疫情的褪去，我国汽车销量开始呈现V字走势，进入6月份以来，国内乘用车市场表现回升明显，环保增幅达到2.9%，自3月以来，连续4个月呈现增长势头。
这其中，主流合资品牌表现呈现逐步回升特点。6月销量环比增长3%，值得注意的是，品牌销量前十中，日系品牌占据5席，势头强劲。
日前，从一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称：一汽丰田）获悉，今年上半年，一汽丰田销量突破35.1万台，领先乘用车市场大盘14个百分点，市场份额同比提升0.7个百分点到4.6%；更可贵的是，反弹势头强劲，刚刚过去的6月，一汽丰田销量突破8.2万台，同比增长高达30%。
TNGA阵营强势崛起，过硬品质深受市场欢迎
在车市寒冬中呈现逆市上扬的好戏，对于一汽丰田来说并不是首次。究其原因，一汽丰田始终坚持“造更好的汽车”为目标，自2018年步入TNGA时代以来，旗下产品保持了丰田一贯的高品质、高可靠性、高耐久性QDR特性，科技、配置、操控、安全等方面全面提升，持续为消费者打造纯正丰田品质的产品和服务，年轻化的品牌形象亦更加锐化，吸引到更多年轻消费者的青睐。
2019年开始，一汽丰田“TNGA架构”诞生的三款产品：亚洲龙AVALON、全新RAV4荣放、全新卡罗拉相继推出，备受消费者欢迎，市场热度始终不减。伴随市场的逐步复苏，三款产品也迅速展示出了市场爆发力，6月份，全新RAV4荣放销售15566台，卡罗拉家族销售36103台，两车均创历史新高；旗舰车型亚洲龙AVALON的6月销量13245台，创下单月销量新高。奕泽IZOA家族6月销量5893台，其中奕泽IZOA燃油版同比增长12%；威驰家族6月收获7140台；PRADO普拉多6月销售3282台。
积极复工复产，温情关爱医护人员
今年年初突如其来的新冠肺炎疫情，让几乎所有行业都停滞不前，也让正在经历持续走低的汽车行业再遇重创，包括一汽丰田在内的各家品牌都在积极寻求突破之路。
在新冠肺炎疫情最严峻的2月初，当几乎所有品牌都在展示心连心、在一起、心手相牵类的主张时，一汽丰田积极推出了“山河无恙，人间皆安”的抗疫品牌语，将带有美好祈愿的主张付诸于实际工作中，降低人们对健康安全，对就业前途，对未来不确定性的心理担忧，成为公众心中彼时最需要的坚定力量，引发了广泛共鸣。
新冠肺炎疫情当前，对外表明品牌的态度，让市场看到品牌的自信与底气是当务之急。
一汽丰田通过积极复工复产，及时推出应对新冠肺炎疫情的营销策略，为消费者和客户提供各项服务，让市场对品牌的持续正常发展充满信心，同时，一汽丰田关爱医护人员和客户的举措，带给了消费者和客户温情的品牌温度。
一汽丰田各地工厂从2月中旬便开始陆续复产，同时品牌积极驰援遍布全国各地的经销商伙伴，累积提供了超百万只口罩和消毒水等防护物资，并带领经销商伙伴在保障客户和工作人员安全健康的前提下，围绕客户快速推进“复工”，通过安心店面环境、安心定制购车、安享管家服务三大方向的12项措施，全方位关爱客户。
不仅如此，一汽丰田还带领各地经销商为积极抗“疫”做公益，践行企业社会责任。同时，一汽丰田还针对医护人员特别推出了包括终身免费基础保养在内的一系列“敬医礼遇”，以实际行动致敬“最美逆行者”。
与经销商伙伴戮力同心，携手共同向前
一汽丰田深知，一支有凝聚力的团队同样是致胜的关键。在“客户第一，经销商第二，厂家第三”的经营理念指导下，一汽丰田始终将经销商利益置于厂家之上，视经销商为伙伴战友，从而打造出了一支极具战斗力和凝聚力的渠道体系。
作为评价厂商和经销商关系健康度的依据，在国际权威调查机构J.D. Power发布的《中国汽车经销商满意度研究（DAS）报告》中，一汽丰田已经连续两年获得第一名。
面对新冠肺炎疫情，一汽丰田更是展示出了守望相助，命运相连的共同体意识。以纾困为关键词，一汽丰田通过关键防疫物资支持、四项资金扶持、营销全力支持、五项考核松绑等四个层面的15项政策支持，保证渠道稳定，坚定渠道信心。在多维度政策加持下，一汽丰田经销商空档不空闲，全情投入抢市场的局面，众擎易举，最终通过对供需节奏、主力车型、线上关注、区域增量、政策机会、保有客户的“六抢”，抢赢了上半年，也为下半年乃至更远的未来奠定了坚实基础。
前瞻性线上+线下互动式营销，消费主张收获众多客户
新冠肺炎疫情之下，线下活动无法开展，传播关注空间被挤压，为了提升品牌声量、促进集客，一汽丰田在上半年策划了一场历时一个多月，千余场连续的线上直播活动。
特殊时期的快速响应源于一汽丰田对“线上营销模式”的前置战略部署，早在2019年6月，一汽丰田便逐步完善和强化私域流量管理，后又通过成立网红学员成功触及直播经济，并快速吸收转化为企业营销内驱因素。
与传统直播带货不同，汽车这类大宗消费品，涉及到的细节很多，因而一汽丰田在直播团队和直播内容上都着力展现出十足的专业度和公信力，由一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久+5位经销商明星总经理+162名全业务链各岗位精英构成的直播团队提供了丰富且专业的内容基础，关注到汽车消费领域的方方面面，这也让一汽丰田的直播带有很强的公益科普性质，因而愈发得到了用户的认可和信赖。
肯定人才的力量 激发内部员工主观能动性
一汽丰田始终遵循“没有员工满意度就没有客户满意度”的思维，关爱员工成长，重视人的力量。
今年四月，为了实现效能提升，一汽丰田销售公司进行了内部机构改革；之所以称之为改革，是因为这已经超越一般意义上的调整，是公司成立以来动作最大的一次，室级纯减16个。
即便如此，与其他很多新冠肺炎疫情之下企业的裁员减薪不同，一汽丰田仍然为在职全体员工悉数核定了岗位。在机构改革大会上，一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久说：“一汽丰田就是要持续打造让员工充满自豪感、幸福感的数一数二的合资汽车品牌。我们要让大家知道，你也许不会永远属于一汽丰田，但一汽丰田会永远属于每一个现在的你，只要你想努力工作，这里总有供你展现的舞台”。
也正是这样的企业文化，造就了一汽丰田一批极具忠诚度和责任感的优秀员工，激励着我们不惧困难、不畏挑战、顽强拼搏、不断创新，从而促使一汽丰田面对荆棘之路，始终高歌猛进。因为在我们看来，“这世界是个好地方，值得为它奋斗”。
新冠肺炎疫情影响、消费升级，让车市的竞争更加激烈，也让汽车企业间的竞争上升到了更多的层面。在这样的格局中，一汽丰田始终践行“客户第一”经营理念，并落实到实际日常中，非常难能可贵。随着TNGA架构产品的不断引入，以及更为优质且不断提升的售后服务水平，一汽丰田也将为用户带来品质保障的产品和品质体验的服务，并以此为基础，实现销量不断突破。面向未来，一汽丰田目标坚定，那就是到2022年，实现年产销百万的大跨越。
来源：人民网
编辑/张宇豪
