近日,北京青年报接爆料称,一些人盯上了家住北京城区的老年人,将人拉到北京昌平的“景点”,美其名曰参加免费深度购物游。北青报记者混入旅行团后暗访发现,购物旅游团不但“不免费”,上车后还会被要求先学“闭嘴”,而全程“被忽悠”的购物经历更让老人们有气没地出。
爆料丨参加免费一日游 莫名其妙花1500元买口锅
“参加了一个昌平一日游,全程没有进过长城、十三陵等任何一个真正的景点,接触的全是购物店,有人把我们带到专门的小房子里推销……”市民方先生向北京青年报记者爆料称,日前他通过其他老人在微信上结识了旅游组织者,11月19日参加了免费北京昌平一日游,当天被带进多个购物场所,观看对方推销的各种商品。
最让方先生等人难以接受的是,他和几位同行老人莫名其妙地就花1500元买了一套锅具。气愤之下,他并没有将锅带回家,而是选择留在导游的大巴车上,希望后期维权时能够退货。
另一名也买了锅的宋女士称,在现场搞活动时,那名讲师先是和几个人进行了互动,“我们眼看着交了100元钱买了筷子、碗的人,后来讲师都给退钱了。讲师嘴里刚开始说着‘我不退了,我不再退了’等话,但最后还是将钱都退还了。“
宋女士称,等到她在内的几个人上去时,大家都以为讲师会继续将钱退还,没想到就没下文了,“当时他推销的是一套锅具(包括砂锅和炒菜锅各一个),说是原价5800元的高级锅具,为让大家帮忙宣传,现在优惠到只需要1500元。”
宋女士说,讲师随后并未像上一轮互动那样退钱,将几人的钱收走后就宣布活动结束了。“虽然还送了筷子、碗以及一个空气净化器等,但并非我心甘情愿购买的,我就是觉得被人忽悠了。”
另一位老人朱女士和老伴一起也“买”了两套锅具,“等于花3000元买了两套锅具,根本不值那么多钱。”
参团丨免费购物团出行 上车后被要求先学“闭嘴”
据参与免费昌平一日游的爆料者介绍,近期有多辆大巴车每天早上沿着东三环、北三环等外环方向行驶,沿途接老人前往昌平参加“购物游”,需要提前报名,告知姓名和年龄之后才被允许参团。北青报记者委托一名老人报名后,终于在12月6日早上登上了其中一辆大巴车。
12月6日早6时30分许,一辆车牌尾号为158的蓝白相间大巴车停靠在东三环团结湖公园西门外的主路上,车上已经有从其他地方接来的多名老人。这辆车随后沿着三环路外环方向在安贞桥、祁家豁子等地陆续接上了其他的参团者,一路向昌平行驶。
“欢迎大家参加免费昌平一日游,这就是一个购物团……”大巴车上聚集了将近40名“游客”后,导游小孙开始向大家介绍行程:全天将参加6个购物店的活动,一直到下午5点左右才可以返回。
导游小孙称,对参加购物游的老人不但不收钱,等旅游结束时还会有鸡蛋、食用油、大米、挂面、面粉等礼品相赠,“你一分钱没花,我又是找车,又是发东西的……进店购物的时候有需要就买,不需要的话也不要乱说,我送你俩字‘闭嘴’。”
车上,小孙要求老人们一定要在各个店内待够规定的时间,不经导游同意不能随便出来,这样的话他就可以从商家那里挣到每人五元的人头费。北青报记者注意到,为方便与其他购物团区分,随后参团的老人均从另一名瘦导游手里拿到了一个带有微信二维码和数字9583的旅行团标志牌,但上面并未标注任何旅行社名称。
购物丨讲师轮番上阵推销 讲解过程不许拍摄
早上7时30分许,车辆来到北京市昌平区紧邻京藏高速的一个大院内,这个地方已经接待了相似的“旅游团”。每个房子内都摆上了一排排小凳子,不少老人正坐在其他的房间内接受讲师讲解。
进入其中一个小房间内坐好后,讲师开始对晾衣架、免火再煮锅、保温烧水壶以及无忧健康锅、刮皮刀、磨刀器等物品进行轮番推销,并现场演示一些物品的使用方法。
随后,老人又被带入相邻的另一家店内接受乳胶枕、乳胶床垫、床单被罩等物品的推销。接近3小时的“听讲”之后,部分老人购买了自己相中的物品。
上午10时30分许,车辆来到京新高速与京藏高速交叉口不远处的某文化产业园内,同样是阿胶、驴肉、烧鸡等商品的推销。
旅行就是要记录下沿途的风景,但在“昌平免费一日游”,这一举动被严格禁止。北青报记者发现,讲师们对部分团员的拍照摄像均比较反感,只要看到有人举起手机,就会立即告知:“不许拍摄。”
冲突丨老人拍摄时被发现 导游随即取消原定行程
12月6日上午12时30分许,跟暗访记者同车的老人们被拉到位于北京市昌平区十三陵镇涧头村一个写有“景德康宝”字样的建筑物内,在这里原本是要进行“景德康宝纯陶养生锅”的推销。
市民方先生说,11月19日上午,他和其他老人就是在这里听了讲解之后,稀里糊涂花1500元“买”了一套锅具,所以准备将讲师的套路拍摄下来进行维权。由于方先生一路走来不时举着手机拍摄,这一动作引起了导游小孙的注意,他随后被要求出去谈一谈,但方先生并未同意。
“您要是不出去,导游就不会发话让我们开始,所以这里的讲解也无法继续进行。”“景德康宝”的一名工作人员告知方先生。僵持多时,由于方先生拒不听从劝告,导游不得不将“景德康宝”的卖锅环节取消。
“这一趟车我赔钱了,你说应该怎么办?”在大巴车上,不知为何,原先的胖导游小孙并未跟随上车,另一名较瘦的导游称,他是从老板手里接的旅行团,任何一家商店都有商业模式,所以严禁拍照录视频,由于有人拍照,导致行程被更改后无法继续进店,这一下要赔1000多元,“你是不是拍照了,拍什么拍?拍人家的大门口和空房间干吗呀?你把我的损失赔出来!”
瘦导游表示,他知道方先生之前购买的锅没有带走一事,那完全是因为方先生不愿意带走。经过一番口舌之后,瘦导游在下一个叫“珍珠城”的购物点将方先生轰下了车。
报警丨警方现场调解 商家办理退货
由于认为店方在卖锅销售过程中采取的手段让人无法接受,方先生拨打了110报警电话。
12月6日下午,昌平公安分局十三陵派出所派人来到涧头村的景德康宝店进行调解。看到警方赶到,店方工作人员承认确实在11月19日向方先生销售了一套锅具,愿意现场办理退款事宜。而听闻此事的朱女士等人也于12月7日拿着锅具再次来到景德康宝店里,店家同样给办理了退货。
关注丨部分老人爱贪便宜 易成设局行骗目标
北青报记者在这次免费旅游团暗访过程中发现,部分老人因为爱占便宜,容易成为一些人设局行骗的目标。
住在安贞附近的一位老人告诉记者,她通过别人介绍,从微信上联系上了推销“便宜线路”的导游,曾经向一名导游交了400多元钱,这里面包括38元的天津一日游,还有400元的桂林多日游,但一直未等到对方的发团通知。
“导游告诉我,这两个旅游团10月发团,我到现在也没有接到相关通知,也不知道该怎么才能将钱要回来。”老人说。
随后,北青报记者注意到,老人的微信朋友圈中有大量关于免费出游的“通知”,不仅不用花钱,导游还承诺可以送鸡蛋、米面油等生活用品。但是,这些导游的通知中,均没有旅行社的名字和导游的真实姓名。
延伸丨进入老龄化社会 北京每天新增500老人
按照联合国标准,当一个地区60岁以上老人达到总人口的10%,或65岁老人占总人口的7%,该地区视为进入老龄化社会。我国1999年60岁以上人口已达到10.3%,标志着当年我国进入老龄化社会。
受长期低生育率、不断增长的人口预期寿命以及人口年龄动态累积效应的影响,从2015年到2060年,中国的人口年龄结构将呈现出老年人口规模迅速扩大、老年人口比重持续提高以及老龄化速度远高于其他国家等显著特征。
有数据显示,北京市的老年人口中,高龄人口多、长寿特征凸显。北京市平均每天净增500余名60岁及以上老年人,净增120余名80岁及以上高龄老年人。预计到2020年,北京市户籍老年人口将超过380万,常住老年人口将超过400万。
老年人口激增,老人的娱乐、生活等需求正日益增大,而社会如何对老人多加关注和引导,也成为摆在人们面前的另一个话题。否则,手里拿着养老钱又不知该如何正确消费,热衷参加各种免费旅游的老人,容易成为一些别有用心的人盯上的目标。
文/北京青年报记者 董振杰
摄影/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙