当前，化妆品个性化服务成为美妆消费新趋势，市场需求持续攀升，前景广阔。7月24日，北京青年报记者从昌平区市场监管局了解到，针对昌平区首家化妆品个性化服务试点企业——北京茉颜定制生物科技有限公司在新店筹备、体系升级过程中遇到的合规经营难题，该局主动靠前服务、精准纾困解难，点对点助力企业推进个性化服务2.0体系升级，保障企业新店顺利落地运营。

据了解，作为昌平区首家、全市首批化妆品个性化服务试点企业，茉颜定制生物科技是昌平区重点引进的美丽健康产业项目。该企业于2022年3月在昌平注册落地，2023年10月，企业成功获批全市首批化妆品个性化服务试点资质，同年11月，全国首个化妆品个性化服务线下体验中心在昌平回龙观创客广场投运，同步推出行业首创AI个性化护肤数字系统，填补了区域美妆定制新业态空白。

针对茉颜生物在新店筹备期间，因新业态、新模式特性，带来的资质变更、开业宣传、客诉机制搭建等合规把握不准、业务流程不清问题，昌平区市场监管局执法人员主动对接、上门驻场，与企业负责人、运营管理人员面对面沟通，帮助企业逐项梳理，建立企业需求清单，实行“一企一策”点对点帮扶，省去企业往返咨询成本，实现政务服务关口前移、服务直达经营一线。

服务现场，执法人员结合昌平区市场监管局《化妆品个性化服务监管新模式》案例经验，与企业负责人深入沟通，结合个性化护肤、定制美妆等新兴服务业态监管要点，讲解化妆品进货查验、索证索票、产品效期管理、经营台账记录等传统硬性要求，同时针对个性化服务新的消费场景和模式，提前研判广告宣传合规、消费纠纷处置等合规风险，引导企业树立质量安全主体责任意识，依托标准化、规范化经营打造特色美妆服务品牌。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/王鹏