近日，太平财产保险有限公司北京市朝阳支公司“枫桥工作室”正式挂牌成立。作为北京地区首批设立枫桥工作室的金融机构之一，此举是太平财险北京分公司深入践行新时代“枫桥经验”、全面深化消费者权益保护工作的重要实践，标志着太平财险北京分公司保险纠纷化解机制迈入专业化、便民化、规范化新阶段。

枫桥工作室明确以“矛盾不上交、服务不缺位”为核心原则，聚焦保险消费全流程纠纷，坚持关口前移、重心下沉，把矛盾化解在源头、解决在基层，让金融消费更有温度、更有保障。依托专业调解队伍与规范化流程，严格落实“简单纠纷不出机构、复杂纠纷不出行业、化解纠纷少去法院”的目标，切实降低消费者维权成本，为金融纠纷双方提供就近可及、线下暖心的调解服务，实现矛盾就地化解、源头治理。

“枫桥工作室”的成立，是太平财险北京分公司融入首都金融纠纷多元化解体系、服务首都社会治理现代化的关键举措。未来，北京分公司将以枫桥工作室为新起点，坚持“早预防、早发现、早控制、早解决”，推动纠纷化解从“末端处置”向“源头治理”转变，当好金融消费者权益的守护者，以优质消保服务为金融市场平稳健康发展保驾护航。太平财险北京分公司将始终坚守金融为民初心，以高效调解筑牢金融消保防线，以专业服务提升客户满意度，为构建和谐健康的金融消费环境、助力首都金融市场平稳健康发展与行业高质量发展贡献太平力量。

编辑/范辉