24年，足以让一个行业完成数次迭代，也足以让一个人从青涩走向成熟。在中国平安的舞台上，周蓉用24年时光，完成了从“陌生拜访”的拓荒挑战到“高端家办”的价值服务、从异乡求职者到团队领航者的华丽蜕变。对专业的敬畏，对团队的责任，对时代的敏感——她的故事里，不仅有直面挫折的坚韧，更有突破自我的高光、成就他人的格局，蕴藏着保险从业者最珍贵的底色，书写着保险从业者的专业与远见。
初入行业：一封书信叩开市场，把挫折熬成成长的养分
2001年，22岁大学毕业的周蓉从南方小城来到北京，走进平安职场。作为一名初出茅庐、人脉尚浅的外地大学生，周蓉的保险职业生涯起步于最为原始也最艰难的“陌生拜访”。在那个年代，社会对保险缺少足够认知，迎接她的往往是一句“不需要”。
尽管如此，周蓉并未气馁。回到家，她趴在书桌前，把对保险的理解、自己的初心，一笔一画写进信里寄给客户。“虽然我是一名新人，但是我非常热爱这个行业，我希望您能看到我在平安慢慢成长……”最终，这种真诚的方式不仅促成了周蓉的“第一单”，更让她找到了属于自己的“破局之道”——别人靠人脉拓客，她靠敲门和写信；别人会说漂亮的促成话术，她用最朴素的文字传递真心。
此后，“记录”成为她的习惯：用日记梳理客户需求，用书信排解困惑、激励自我。这份对专业的敬畏、对客户的用心，为她日后的成长埋下了坚实的种子——年仅24岁，周蓉便凭借锋芒初露的业绩崭露头角，早早站上主任的岗位。
然而，管理的道路比开拓客户更加曲折，由于缺乏带团队的经验，她晋升一年后便遭降级。低谷时，领导一句“你才25岁，就想这样到头？”把她点燃。而这份份被唤醒的斗志，化作了势不可挡的能量：她沉下心复盘过往，重新梳理管理逻辑，从团队沟通到业绩拆解，每一个环节都反复打磨、迭代方法。仅仅三个月，她便以破茧之势迸发出了巨大能量，再度站上主任的舞台，用实力证明了自己。
真正的蜕变发生在2007年7月29日，一个周蓉铭记至今的日子——在那次的主管会议上，周蓉当着所有人的面，在白纸上郑重勾勒出自己的三年蓝图：“三年后，我要带80人的团队，晋升部经理。”彼时，她的团队仅4人，且整个区域十年无人晋升。“在场的人听完都在冷笑，我的脸唰的一下红了。”可就在这份窘迫中，经理的鼓励成了她的支撑，她迎着众人的目光，一字一句将目标烙进心里，让这份渴望生根发芽。
正如吸引力法则昭示的一样，当内心的渴望足够炽热，便会吸引来实现梦想的契机。不久后，平安决定在天通苑建立新网点。从昌平县城到天通苑40公里,原有团队没人愿意来，只有周蓉毫不犹豫请缨。她带着从零开始的勇气，招募新人、开拓市场，手把手教团队成员社区拜访、客户维护……时光从不辜负全力以赴的人，三年后，周蓉真的成功晋升成为了部经理，团队规模也达到了90人，不仅实现了个人的职业突破，更用实际行动证明：“只要有清晰的目标，并为之全力以赴，就没有实现不了的梦想。”从此，每三年制定一个规划成为她的职业习惯，而每一个规划，都在她的努力下一一落地。“我始终记住‘相信听话照做’六个字，这些成绩的取得，要感恩师父的引领，感恩领导感恩公司的栽培。”周蓉说。
三年之约：从一人的闪耀到一群人的绽放
近25年的保险生涯，周蓉已累计服务寿险客户920人，签约客户保单2200件，为客户带去保障超10亿、理赔483.4万。然而，真正的成功，不是自己站得多高，而是能带领多少人一起成长；不是拥有多少资源，而是能为他人创造多少价值。回顾二十多年职业生涯，周蓉感慨的说：“心想大，才能做大。心里没有呼唤过的东西，不会来到你的身边。”如今，周蓉又立下了新的“三年之约”：培养千万保费精英，团队人均月绩效达到2万C，让每个人的职业价值都能在此绽放。
“我团队里80%都是北漂，就像当年的我一样，没资源、没背景，但有股不服输的劲。”周蓉说，“北京不会辜负努力的人，保险行业也不会。新人来了之后，看到我能在这里站稳脚跟，他们也相信自己会有所作为。”她始终相信，保险不仅是保障，更是连接人与人、代与代的桥梁。未来，她希望通过这套系统化的服务体系，让更多客户在平安找到安心的归属，也让团队成员在专业成长中实现自我价值。
“德才兼备，德在前面”——这是周蓉挂在嘴边的信条，也是她选人、育人的核心标尺。在她看来，业绩是一时的答卷，人品才是长久的基石，一个人若没有正直的底色，再出色的业务能力也终将偏离方向。这种价值观塑造了团队独特的文化底色，也让这支以北漂为主的团队在行业变革中始终保持凝聚力和战斗力。现在，她的团队里，有人独当一面，带出了自己的新队伍，有人凭借专业与坚守，成为MDRT（美国百万圆桌会议）会员……每个人在自己的岗位上深耕细作，找到属于自己的一片位置，熠熠发光。
如今，周蓉和团队正以“家族办公室”为新引擎，开启服务升级的新篇章。她和团队将目光投向高净值客户的深层需求，通过整合平安集团在居家养老、家庭医生、高端康养等方面的顶级资源，为客户量身打造定制化的服务方案。“我们不是简单地提供保险产品，而是帮助客户构建一个可以托付未来的系统。通过平安家族办公室平台，在财富管理上，我们团队能够为客户提供定制基金、法税咨询、企业上市辅导等专业支持；在健康养老方面，链接北大医疗、臻颐年等顶级资源，为客户父母打造专属的居家养老方案和高端康养体验；在家族传承上，协助客户设立保险金信托、家族信托，规划教育与职涯路径，守护家风与精神财富。此外，在文娱、公益等方面，也有很多增值服务。”周蓉介绍。
在周蓉的带领下，团队成员不仅掌握了传统保险业务，更积极参与到家办服务的实践中，具备了家族财富管理的综合能力，形成了“专业+温度”的服务体系。从适老化改造到智能守护系统，从线上家庭医生到高端康养旅居，从教育规划到家风传承，每一项服务都凝聚着她对客户家庭的深切关怀，也体现了她对行业未来的敏锐洞察。
周蓉的24年平安路，是一部与时代同频、与梦想同行的奋斗史诗：她走过“陌生拜访”的荆棘路，熬过“降级重生”的至暗时刻，站上“社区经营”的新风口，更抓住“保险家办”的转型机遇，每一步都踩得扎实，每一次突破都来得铿锵。如今，新的“三年之约”已在笔下铺展，团队里年轻的面孔还在不断涌现，周蓉始终相信，只要心怀热爱、步履不停，下一个24年，不仅自己能在保险行业续写传奇，更能带领更多北漂者在这里扎根、发光，让“平安”二字，成为更多人生活里的定心丸，也成为更多人职业生涯里的引航灯。
编辑/范辉
