11月10日，第七届中国国际进口博览会（进博会）华住集团数据显示，进博会期间（11月5日—11月10日），华住上海酒店的整体入住率达到了93%，环比上周（10月31日-11月4日）增加了9个百分点；其中，11月5日和11月6日达到入住高峰，上海酒店的整体入住率均超过了100%。

“今年进博会是华住集团第一次作为展商参展，是进博会‘新生’，在会场内向全球展示了中国酒店业的创新模式。但在服务进博会上，华住是‘全勤生’。今年华住各品牌酒店也一如既往地积极参与进博会的住宿保障工作，提前部署上海地区的全部酒店做好接待准备，为大家提供更好的服务。”华住集团相关负责人表示。

在华住上海浦西南区域，华住的100多家品牌酒店承担着接待国内外客人的重任。为了进一步提升客人的住宿体验，这100多家酒店通过提供代叫车服务、赠送能量爱心包，大巴接送等一系列贴心举措，为国内外客人营造了一个温馨、便捷、舒适的住宿环境。

华住上海市北区域各门店也从细微处着手，给客人提供周到的服务。汉庭上海北虹桥国展中心酒店、全季上海外滩天潼路酒店都提前对员工进行语言培训，并安装翻译软件以备不时之需。全季上海凯旋路酒店还配备了融合中西口味的进博会特别菜单以更好地满足国际友人的饮食需求。

在接待外宾较多的MaxX上海虹桥美仑美奂酒店，则设有大客流预案保障服务质量，并推出了私人接送机服务等个性化专项服务。同时，房间内配备国际通用的电器插座及相关设施，满足外宾的使用需求。在餐饮方面，提供丰富多样的国际化菜品选择，满足不同国家外宾的口味。

在服务进博会的过程中，各酒店细致用心的服务赢得了客人的高度赞赏。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌