北京青年报记者从北京市文化和旅游局获悉，一季度，北京接待入境游客46.9万人次，同比增长3.1倍，恢复到2019年的67.2%；实现旅游外汇收入6.5亿美元，同比增长225.8%，恢复到2019年的67.4%（折合人民币46.7亿元，增长240.0%，恢复到2019年的71.9%）。

据市文旅局介绍，今年一季度近程市场恢复要好于远程市场。港澳台地区游客恢复速度较快，合计为9.5万人次，恢复到2019年的80.1%；外国游客恢复速度略慢，合计为37.5万人次，恢复到2019年的64.6%。

一季度，亚洲游客占比高于欧洲游客占比。亚洲游客（不包括港澳台地区）占比为44.1%，较2019年提升7.2个百分点，东南亚地区游客恢复情况最好，其中主要客源国马来西亚游客1.7万人次、增长24.4%，泰国游客1.2万人次、增长5.6%，新加坡游客2.2万人次、恢复到87.7%。欧洲游客占比为24.6%，下降4.7个百分点；美洲游客占比为18.7%，下降8.5个百分点。

市文旅局介绍，入境免签政策对游客拉动作用明显。实施新免签政策的瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6国来京游客大幅增长，比2023年同期增长近5倍。3月20日，350名德语游客访问北京，这是今年以来到访本市的最大规模外国旅游团。

此外，主要客源国市场恢复较慢。今年前五大客源国除俄罗斯（2.9万人次，增长81.7%）外，美国（5.2万人次，恢复到2019年的43.2%）、日本（3.0万人次，恢复到2019年的59.4%）、德国（2.2万人次，恢复到2019年的56.7%）、韩国（1.7万人次、恢复到2019年的35.5%）均恢复不足60%。

今年以来，市文旅局聚焦境外来京游客入境、出行、住宿、游览、购物、支付等环节，深入开展调研和“走流程”，查找堵点卡点，梳理形成了《北京市促进入境游恢复发展工作台账》，明确16家牵头单位共20余项任务，主要涉及通关政策、消费支付、旅游产品、宣传推广、语言环境等方面，并实施动态管理。建立健全市级层面入境游工作推进机制、督促机制、信息共享机制等，分管市领导定期调度，今年以来累计调度调研17次，推动台账任务落地。

口岸通关取得明显进展，截至3月26日，已为154批1328名外籍入境游客办理口岸团签。3月10日起，实现了旅行社接待入境旅游团进入机场控制区办理通关手续，已接待7批90余人的俄罗斯入境团。在首都国际机场、北京大兴国际机场打造境外来宾支付服务示范区，自2月初运行以来，支付服务中心已为3305位外宾提供咨询服务，累计办理外卡刷卡业务139448笔、金额4018.82万元，办理外币兑换外卡取现业务25152笔、金额3136.12万元。

北京市文旅局聚焦支付难点，实施协同攻坚。人民银行北京市分行会同市金融管理局等部门，率先在省级层面印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》；在全国率先完成外卡内绑业务额度提升；率先在省级层面打通向银行免费提供护照信息核验的通道。截至3月底，推动全市79家5A级和4A级旅游景区、89%的五星级和四星级酒店（154家）、市属11家公园的340个点位和北京站、北京西站等8个车站，均已配备外币POS机或完成外币POS机升级改造。累计摸排经营主体6.4万户，签订“抵制拒收现金承诺书”近4.6万份，投放标准化、多样化“零钱包”9.8万个。确定首批重点商户清单近1.3万户，将商户外卡受理等支付服务纳入2024年北京市商业服务业服务质量评价。

全市丰富产品供给，提升国际环境。推出11个主题88个北京新兴文化和旅游目的地，不断丰富骑行、非遗、漫步等入境游产品供给。优化热门景区预约措施，酒店住宿不强制要求人脸核验。推动新增备案退税商店10户，目前全市共有1068户退税商店、办理退税额1612万元，同比增长2.6倍。印发实施2024国际交往语言环境建设重点任务及分工，明确细化全市45家单位20项任务，进一步提升重点点位国际语言环境。启动入境旅游奖励与扶持资金项目，调动旅游企业开拓海外市场的积极性。

此外，坚持北京城市形象推介、海外文旅交流推广和特色文旅产品推销并举，持续提升北京全球旅游目的地城市影响力。“龙舞新春”欢乐春节系列活动走访9国13城，举办文艺演出、图片展览、文化庙会、旅游推介等系列活动70余场。联合中国国旅、中旅途易、中青旅等5家入境头部企业，共同参展2024柏林国际旅游交易会。策划推出《京·粹》短视频和“Visit Beijing”海外社交媒体推广系列活动，海外社交媒体曝光量超1.26亿次。2024年1月《全国省级文旅国际传播力指数报告》显示，北京市文旅综合国际传播力指数位居前列。

据介绍，北京市文化和旅游局将加快恢复国际航班运力。编制实施北京民航高质量发展战略合作协议2024年工作要点，拓展“一带一路”共建国家国际客运航线，加快北京“双枢纽”通往美国等航线恢复，加密东南亚、西亚等航线航班。

本市将进一步提升外卡支付覆盖率。市文旅局将配合人民银行北京市分行，完成本市各场景可刷外卡、可兑换外币的支付机具配备清单任务。此外，将完善市政交通一卡通支付功能。探索增加二维码支付功能并与境内支付软件打通，拓展其在巡游出租车、网约车、商场等场景的应用。

北京将丰富入境旅游产品和特色商品供给。持续开发“北京新发现”入境旅游产品，拟于5月召开世界旅行商发展大会，邀请世界旅行商来京采线对接。筛选“必购必带”北京商品20余件，将于第三届国际消费中心城市论坛期间集中展示。

此外，北京将加强海外市场宣传推广。拟赴美国、德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本、韩国、新加坡等主要客源国，开展“你好，北京”系列推介活动。发挥好新版北京国际门户网站、“Visit Beijing”海外社交媒体账号等平台作用，加强线上宣传推广。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/彭小菲