随笔|自习室就像是那个“网”上的结
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2024-04-09
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◎小墨

作为一家连锁共享自习室的“老板”,恐怕最不想看到的就是手机上的退款消息。

早上被一则退款消息吵醒,退款详情里写着“办理人已离世”。

前一天晚上,为了弥补清明假期“欠”下的书,我熬到凌晨两点,以至于被消息吵醒的时候,大脑还处于宕机状态。这几年开店遇到退款的情况虽然少之又少,但也不足以把我大脑叫醒,于是接着睡。

我一整个白天都在整理新添置的物品,因为要把新店的业绩拉上去。闲下来的时候,突然想起来那个退款消息。我极力回忆这个顾客是谁,翻预定推送,翻后台记录……她是我望京的第一个顾客,那时候店还没装修好,她就打电话询问何时开业,之后一段时间里,时常有她的预定推送,我也记得她的名字,记得大概的模样,她喜欢坐在键盘区最里边的位置……

我遇到过好些奇葩的退款理由,真的好想这一次,是恶作剧(但我想没有人会拿生命开玩笑,何况只是一块钱),哪怕是觉得环境和服务不好来退卡都行。消息写了删,删了又写,怕对她家人造成二次伤害。

一整个下午,我难以表述我的情绪,像是掉进了冷冷淡淡的针叶木香薰味道中。最近发生了很多,无论自己的人生、情感还是公司前景,都经受着巨大的考验,但这对于我这样一个见招拆招的人来说不是问题,这也不是我难过的理由。我难过的是,我的一个陌生又熟悉的朋友以这种方式通知我:她离开了。

我一直尝试找一个恰当的比喻,去形容我和顾客的关系。单纯的老板与顾客的消费关系,显然并不严谨,也不恰当,因为四年来,好多顾客都成了我的朋友。

《窃听风暴》是我非常喜欢的电影(也叫《他人的生活》,显然这个名字更胜一筹)。我想我和顾客的关系,某种意义上就像是维斯勒和被监听作家。我们相互不认识,但却又像老朋友形影不离。

这个顾客一直喜欢坐在窗边……

那个坐在角落里的顾客,满桌子的头发,我想北京的生活,一定让她压力很大……

贴在留言板的字条,经常会留下雄心壮志——我要上985、211……

偶尔也会遇见写下一行诗的便签,见字如面,他一定很浪漫又热爱生活。

有时候也会遇到从早到晚都“焊死”在自习室的顾客,我都会在心里默默祝福他,一定得偿所愿考取他想上的学校,成为他想成为的人……

有人用“网”去形容人和人的关系,自习室就像是那个“网”上的结。在钢筋水泥的遮蔽下,将本不该有联系的人,在某个很隐蔽的地方紧紧连接在一起。

也许我们不需要说得这样矫情,心同所向,惺惺相惜。

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