老年人该如何守住自己的“钱袋子”?金融高管从三方面支招
人民网 2024-03-20 10:10

3.15金融消费者权益教育宣传活动期间,为切实提升消费者金融素养和风险防范意识,落实好“五篇大文章——养老金融”部署,中国光大银行北京分行联合财政部老年大学共同举办了“金融消保防范风险,养老金融在您身边”金融高管讲消保活动,财政部离退休干部局副局长魏婕,国家金融监督管理总局北京监管局消费者权益保护处、北京市银行业协会相关领导,光大银行北京分行副行长李牧羊出席活动。

活动中,李牧羊围绕当前金融消保形势,就金融消费者如何维护好自己的合法权益,从三个方面支招。

一是充分行使金融消费者的八项权益。金融消费者享有八项基本权利,分别是财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权,银行也会通过一系列举措有效保护消费者的这些权益。如今,网络电信诈骗案例频发,特别提醒老年客户,对不熟悉的电话要谨慎,不轻易透露自己和家人的信息,陌生的短信链接不要随意点击,涉及金钱交易要多咨询家人、朋友,对陌生、可疑人员要远离和排斥,增强自己的安全意识。

二是在“适当性”管理中做出最佳选择。“适当性”管理即把合适的金融产品通过合适的渠道推荐给合适的消费者,作为金融消费者在接受金融服务或产品的时候,要认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等环节,树立起理性消费、价值投资的观念,正确地看待投资收益与风险并存的现象,做对自己负责的金融消费者。

三是通过正规渠道化解金融纠纷。银行在线下网点、手机银行、微信公众号都设置了投诉渠道和电话,网点还开通了行长直通车,遇到金融纠纷,消费者可以与金融机构协商解决,还可以通过金融纠纷多元化解平台来调解。消费者不要相信“代理退保”“征信修复”等非法代理机构,不仅自己的合法权利得不到保障,而且还会造成个人信息的泄漏,有可能会被不法分子利用进行诈骗。

魏婕表示,这次专题活动的举办,是财政部离退休干部局和光大银行深入学习贯彻党的二十大精神,坚决落实党中央决策部署,立足积极应对人口老龄化和做好养老金融大文章,服务老年群体防范风险、保障权益的一次具体实践。希望通过本次活动,帮助更多老同志进一步了解“养老金融”,有效提升老同志金融活动中的风险识别与防范能力,牢牢守住“钱袋子”,更好维护自身合法权益。

此次活动共邀请30余名退休老干部到场参加,活动现场设置了“阳光服务的味道”气味电影、金融知识宣传、书法体验等区域,开设了专门针对老年人的“金融知识小课堂”以及公益手工制作,有效增强了老年客户的参与感与互动性,活动气氛热烈,取得良好成效。

编辑/范辉

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