华为发布通信行业首个大模型 加速运营商智能化转型
北京青年报客户端 2024-02-27 10:33

2月26日-2月27日,在MWC24 巴塞罗那期间,华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。“华为通信大模型充分发挥智能化技术优势,提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力,帮助运营商赋能员工的同时,提升用户满意度,最终将全面提升网络生产力。”

据介绍,华为基于三十余年积累的行业知识和经验,打造了通信行业首个大模型。回顾通信行业发展史,关键技术的持续创新促进了运营商网络生产力的不断跃升。进入5G-A时代,网络能力的跃升激发了多样化业务创新,促进了运营商商业繁荣的同时,行业也提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标。华为通信大模型支撑运营商智能化目标,面向不同角色,提供智能语言交互能力,提升员工知识水平和工作效率;面向不同运营运维场景,提供智能体应用,分析拆解复杂流程,编排操作方案,确保用户体验和满意度。

杨超斌还分享了华为通信大模型的典型场景实践。在敏捷业务发放案例中,通过放号助手的多模态精准评估,实现了快速用户放号;在用户体验保障案例中,通过大模型的寻优能力,实现了多目标体验保障;在辅助排障场景下,跨流程的质差分析和对话辅助处理,显著改善了故障处理效率。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟

相关阅读
2024国际信息通信展开幕 人形具身智能机器人亮相华为展台
北京青年报客户端 2024-09-25
华为轮值董事长徐直军最新讲话:不是所有应用都要追求“大”模型
第一财经 2024-09-19
华为数字能源发起“超充联盟” 比亚迪、理想汽车、小鹏等首批加入
北京青年报客户端 2024-04-25
华为、中兴、荣耀等深企亮相世界移动通信大会:中国手机厂商上“新”,预示哪些风向?
南方都市报 2024-03-04
通信运营商积极部署5G-A 创新成果及应用将密集落地
证券日报 2024-02-28
华为发布全球首个5.5G智能核心网
北京青年报客户端 2024-02-27
华为云推出首个大模型混合云,加速行业智能升级
北京青年报客户端 2023-11-30
华为提出全面智能化战略,加速千行万业的智能化转型
北京青年报客户端 2023-09-21
最新评论