“切实把好事办好、实事办实、难事办妥”
人民日报 2024-02-27 09:45

在中共中央政治局专题民主生活会上,习近平总书记指出:“把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面,着力保障和改善民生,及时回应人民群众合理诉求,切实把好事办好、实事办实、难事办妥。”

中国共产党就是给人民办事的,就是要让人民的生活一天天好起来,一年比一年过得好。“切实把好事办好、实事办实、难事办妥”,朴实的话语,昭示着深刻的道理:把老百姓关心的事一件件办好,是共产党人的共同心愿。要完成这个心愿,不仅靠党性、靠作风,还靠能力。

把好事办好,就要办到老百姓心坎上。什么是好事?怎样把好事办好?关键看能否让群众得实惠、增便利。一开始确定民生实事,就要到群众中去,进行全面深入的调查研究,多听一听群众意见,而不是在办公室里拍脑袋、想当然。要把好事办好,就必须讲究方式方法,善作善成。看准了就抓紧干,好事拖久了,群众的获得感也会降低;要尊重群众意愿,避免蛮干硬推导致好事变坏事;也要善于举一反三,通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”,在办好事的过程中不断完善制度机制。真正建立在民心基础上的民生工程,才有生命力和美誉度。

把实事办实,就要发扬钉钉子精神,锲而不舍、久久为功。从常年堆积的垃圾,到供暖季暖气总是不太热;从社区里难找停车位,到农村水渠内泥沙淤积……要找准这些群众关心事,一锤一锤敲,一件一件解决,让老百姓感受到实实在在的变化。在处理一些问题时存在治标不治本的现象,往往是因为没有在“实”字上下足功夫。一旦碰到瓶颈就偃旗息鼓,甚至开“空头支票”,说一套、做一套,最终留下“半拉子工程”,损害的是群众利益。把实事办实,才能取信于民。一切从实际出发,力戒形式主义、表面文章,多解决问题,群众脸上的笑容自然会更多。

把难事办妥,就要提高治理能力,善于集聚合力、攻坚克难。妥善处理和解决难事,既是一种担当作为,又是一种能力水平。一方面,针对群众的急难愁盼,不等不推不拖、马上就办,让大家感受到困难有人帮、难题有人解。另一方面,敢于钻“矛盾窝”、啃“硬骨头”,迎难而上、汇智聚力,当下能解决的马上解决,一时解决不了的,也要列出时间表、画出路线图。比如,为及时帮助群众解决办事过程中的“疑难杂症”,一些地方开设“办不成事”窗口服务并不断优化升级,实行特事特办、急事急办,力争让难办的事情办成,尽量让“办不成的事情”也办成。把老百姓的难事真正放在心上,事不避难、义不逃责,一抓到底,就一定能造福于民,赢得信任。

习近平总书记强调:“我们的目标很宏伟,也很朴素,归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”新征程上,以百姓心为心,切实把好事办好、实事办实、难事办妥,这是共产党人应有的使命担当。

文/徐文秀

图源/视觉中国

编辑/王涵

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