“太感谢您了，您尽职尽责，热心为我们服务，帮我们顺利解决了困扰多日的难题！”近日，马池口镇城建办第一办公室收到了土楼村村民赠送的一面锦旗。“不忘初心为人民，只争朝夕办实事。”锦旗上的十四个字表达了村民对城建办第一办公室工作人员时建琦的高度赞扬和诚挚感谢。

据了解，这户村民居住在土楼村，随着冬季寒潮不断来袭，气温骤降，他们想要尽快办理电表增容业务来解决取暖问题，但就在办理过程中，遇到了难题，由于她提供的房本不是标准的宅基地房本和审批表，而是多年前的地契，因此电表增容业务迟迟无法办理，这可把她愁坏了。

镇城建办第一办公室负责此业务的工作人员时建琦了解情况后，根据这户村民提供的资料，她立即协调咨询镇里的多个科室以及领导，经过多方核查协商，最终认定了他们提供的地契材料，为其办理了电表增容相关业务，解决了村民冬季取暖的问题。

“民之所忧我必思之，民之所盼我必行之”。一面锦旗不仅是感谢和认可，更是激励和鞭策，在今后的工作中，马池口镇会继续立足实际，进一步提高服务水平，紧盯群众“急难愁盼”问题，坚持为群众办实事、办好事、办成事！

编辑/赵亚亮