“你们的服务真周到，我出行不便，有了你们的帮助让我能按时到医院复查，太感谢了！”12月14日，劲松街道农光里南社区社工籍虹得知社区居民胡阿姨下楼不便，借来爬楼机让胡阿姨顺利去医院复查，老人向社工表达了感激之情。

早上7点，家住劲松街道农光里南社区8号楼1单元的居民胡阿姨拨打电话向社区求助，自己年岁已高，因骨折导致无法自行从6楼家中下楼去医院复查，而家中老伴患有严重肌无力，儿女住在丰台区，雪天道路受阻，无法按时将老人送到医院复查。

社区居委会副主任籍虹得知情况后，第一时间联系劲松街道残联，向她们借来爬楼机。随后，籍虹和工作人员手抬爬楼机，踏着白雪，立马赶到胡阿姨家里。到老人家后，籍虹还不忘帮老人穿好羽绒服、戴好毛线帽，以免在雪天受凉。

“您记得坐稳了，不要乱动！”下楼途中，藉虹一边和老人嘱咐着，一边和工作人员手扶爬楼机上下各一边，平稳、谨慎地抬着老人缓缓而下。由于雪天楼道里难免留有水渍，有的已结成了冰，脚下易打滑，每走一步都需格外小心。最终，在籍虹和工作人员的共同努力下，终于将老人抬下了楼。下楼后，得知老人有家属来接，籍虹待家属到了看着老人被送上了车，并将自己手机号给到老人，嘱咐有任何情况随时联系，这才安心离开。

事后，老人和老人家属纷纷对籍虹表示称赞，“幸好有了籍主任帮忙，让我们按时去了医院，下雪天虽冷，但却暖了我们的心！”

据了解，籍虹做社工已有十年了，多年来，她热心服务居民，总是身赴社区第一线，为民解忧。她说：“居民哪里需要帮助，哪里我就在，我是大家的社区‘娘家人’。”

文/北京青年报记者 李佳

摄影/张雪迎

编辑/李晓萌