自人工智能去年末大火以来，“AI会不会抢走人类的工作”就成为全世界讨论的热门话题，不少机构还为此给出了预测报告，分析哪些工作最有可能被AI“抢”走。

而如今，这个打工人们的担忧已经开始变成现实：AI已经开始抢工作了。

据外媒报道，“欧洲版花呗”Klarna最近已经冻结招聘，并计划缩减员工规模。其CEO认为，未来该公司的大部分工作都可以靠人工智能来完成。

欧洲金融独角兽开始用AI减少人力需求

Klarna是欧洲最大的科技公司之一，其“先付后买”服务风靡欧美，截至2022年末在全球拥有1.5亿用户。目前，该公司拥有超过5000名员工。

该公司CEO塞巴斯蒂安•西米亚特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）表示，该公司将不再招聘工程师以外的其他岗位员工，并预测，通过人工智能技术，公司的员工数量未来将大大减少。

Klarna CEO西米亚特科夫斯基在接受采访时表示：“通过人工智能，现在可以更快地完成以前需要花很多时间的事情，我们现在只需要更少的人来做同样的事情…对我们而言，正确的做法就是现在试试不招人了，然后来看看结果如何。”

他还表示，尽管他并不打算裁员，但随着公司员工自愿离职，预计公司规模将随着时间的推移而逐步缩小。

他认为，随着ChatGPT等工具的广泛使用，人工智能对整个经济领域的“许多工作岗位构成了威胁”。

西米亚特科夫斯基还强调，他之所以作出只聘用工程师、停止聘用其他岗位的决定，是出于他对人工智能潜力的信心，而非该公司商业基本面存在问题。

一年半前，Klarna曾因互联网科技寒冬而市值大幅下降，公司也一度裁员数百人。不过最近，Klarna公司经营情况似乎已经转暖，公司不仅实现了四年来的首次季度盈利，并正在为IPO做准备，预计将于明年上市。

已在利用AI处理订单纠纷

早在ChatGPT去年末推出以来，Klarna就是该AI产品的最大拥趸之一。目前，公司正在利用ChatGPT技术快速分析客户服务记录，并自动处理买家和卖家之间的订单纠纷。

西米亚特科夫斯基表示，他希望在Klarna的金融应用程序中添加更多面向消费者的人工智能功能，希望这能帮助它朝着成为“个人理财助理”迈出一步。

在Klarna拥抱人工智能之际，该公司正准备进行股票上市，其估值可能高达150亿美元。

西米亚特科夫斯基表示，该公司尚未决定在哪里上市，美国肯定是优先考虑目的地，但欧洲和英国股市也在考虑范围之内。

编辑/范辉