北京房山:10家保险机构进驻 一天理赔450辆车
北京青年报客户端 2023-08-06 20:53

受台风“杜苏芮”影响,7月29日起房山普降大暴雨到特大暴雨,暴雨引发洪涝灾害,受此影响房山区众多房屋车辆等受损严重,尤其是山区以及河道附近居民财产遭受一定损失。北京青年报记者了解到,目前,房山区已启动受损车辆理赔工作,8月5日,查勘定损568辆,理赔450辆。

据了解,灾情发生后,国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府共同部署,第一时间成立保险理赔工作专班,启动应急工作机制,切实做好暴雨灾害保险服务保障工作。工作专班设在区金融服务办公室。

北京保险业协会联系人保财险、太平洋财险、平安财险、国寿财险、中华财险、紫金财险、长江财险、中意财险、英大财险、利宝财险等保险机构到房山进场办公,研究保险理赔标准互认,制定勘察救援方案,调动行业和机构力量加快推进保险理赔进度。制定勘察救援流程,密切配合各乡镇街实现统一标准、快速施援。

各保险机构紧急施援、通力合作,积极参与查勘救援和保险理赔工作,最大限度实施快速理赔。8月5日,相关保险机构组织36名现场行动队员,分成6个工作组,带领救援车辆深入灾情严重区域进行现场查勘和登记备案,主动联系车辆所有人确认理赔信息,提供理赔协助,开展紧急救援。

本次灾害房山区受灾范围广、面积大、种类多,经初步统计,8月5日,房山区共清运河道(沟)、路边、地下车库遗留受损车辆266辆;接到车损报案568件,主动联系568件,现场查勘568辆,完成查勘定损568辆,已理赔450辆。下一步,区金融服务办将广泛动员保险机构整合资源、集中力量,加快查勘定损,多渠道开辟理赔“绿色通道”,全力做好理赔保障工作,坚决打好灾后保险理赔工作“攻坚战”。

灾后涉水车辆如何救援理赔?

据了解,目前,经国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府研究部署,北京保险行业协会正在积极协调各保险公司,对我区灾后涉水车辆进行救援理赔。全区保险机构均可救援非本公司参保车辆,并实时将情况共享至车辆参保公司。请广大车主安心等待,保险理赔专员将尽快与您联系并为您提供协助。同时,建议在暴雨期间车辆受损或遗失的车主,同步主动联系所投保公司,提供相关信息,以便开展查勘救援。

各保险公司将充分满足客户理赔意愿,积极引导客户推定全损。在征得客户同意的情况下,对于已报案客户,保险公司将与报案人积极取得联系,对损失严重的车辆,主动引导客户对受损车辆进行“推定全损”处置。如客户同意推定全损,保险公司将对受损车辆实施推定全损理赔方案。

而对于不具备施救条件的车辆,保险公司将积极联系出险客户,在保证客户安全前提下,指导客户自主拍摄现场及车辆受损照片,放宽照片拍摄要求,只要确认为车损险承保客户,被保险人能够提供账号信息和身份确认手续,各家保险公司立即进行赔付。

各保险公司为客户1对1配置理赔服务经理,积极与客户回访对接。待具备施救条件时,各保司客户经理第一时间安排困境救援及拖车救援,将受损车辆安排至保险保全场地,后续安排专人继续对接后续理赔工作。

联系方式:

人保财险北分 13793739212  

人保财险北分 18601188795  

太保财险北分 18513526012 

平安财险北分 18910986850  

平安财险北分 18910985996  

国寿财险北分 18600895519  

中华财险北分 13701035662  

中华财险北分 13811316301  

英大财险北分 13811917049  

利宝保险北分 13341013939  

紫金财险北分 13426332672  

中意财险北分 18610058633 

长江财险北分 18201291856 

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/彭小菲

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