近日，受台风“杜苏芮”残余环流影响，北京等地迎来持续强降雨，此轮降雨时间长、雨量大，部分地区发生山洪、滑坡等灾害。7月29日，中央气象台发布史上第二个暴雨红色预警，同一天，北京市防汛指挥部启动全市防汛红色（一级）预警响应。

面对突发暴雨，厦门国际银行北京分行第一时间启动应急预案，有序组织各服务网点做好应急处置和风险排查，一方面扎实做好金融服务保障，确保服务不断档，另一方面积极投身社会支援，通过组织志愿者，开放爱心驿站等形式，为客户及过往行人提供应急服务和避雨场所，用实际行动为首都城市运营提供助力。

厦门国际银行北京西城支行位于北京西城区德胜门桥下，网点附近路段居民住户较多，且周边毗邻德胜门公交总站与积水潭地铁站，不少人都需要通过这两种交通方式出行，车流量及人流量较大。为缓解交通拥堵，保障雨中行人出行安全，西城支行特别组织爱心斑马线志愿团队，以流动红绿灯的形式，为过往路人提供问询指路等服务，遇到雨中候车的居民，银行工作人员会主动上前，为其撑伞遮挡雨水，提示天气预警信息；碰见问路的行人，也会通过地图查询、代叫出租等形式为他们提供必要的支持与帮助。

银行爱心斑马线志愿者

“没想到这雨来的这么急，要是没有你们，还真不知道怎么回去，真是太感谢你们了。”暴雨突至时，厦门国际银行北京海淀支行已停止营业。正在进行网点检查的工作人员突然发现有一位阿姨正投过玻璃窗向银行内张望。考虑到外面的大雨，工作人员重新拉开银行大门，并在沟通中得知阿姨出门着急忘了带伞，想向银行借用雨伞。于是工作人员立刻为阿姨拿来雨伞和纸巾，并叮嘱阿姨路上注意安全。第二天，阿姨专程来到银行归还雨伞，并再次向工作人员表示感谢，阿姨表示当时着急回家照顾老伴和孩子，就想着到银行来碰碰运气，没想到已经下班的工作人员还会这么热情的提供帮助，让她非常感动。

事实上，除了组建志愿者和为行人提供雨具等帮助，厦门国际银行北京分行还积极依托厅堂阵地，以暖心驿站为临时“避风港”，为客户及行人跟提供免费休息区、饮用水、雨伞、应急药品和手机充电等便民服务，受到社会群众广泛好评。

接下来，厦门国际银行北京分行将在努力保障金融服务畅通的同时，勇扛金融担当，践行金融为民，全力协助首都防汛工作，为构建平安和谐社会做出积极贡献。

文/金仁甫

编辑/范辉