静水流深，看似力量并不汹涌澎湃，却能磋磨岩石锋利的尖角，涤荡水中的混沌杂质。

“坚守”是给予客户最踏实的承诺，陈芳将这个词语诠释得淋漓尽致，她如同大海里蕴藏已久的珍珠，欲显光芒。6年保险之路，职级连升五级，进阶为总公司金凤凰俱乐部会员、2022年国际铜龙奖会员，口碑载道、荣誉满身，累计服务176位客户，送出保险保障1.8亿。她对待理赔客户细致入微，遵从保险初心，她协助整理的小额理赔案件材料非常规整，让公司在处理流程时非常顺利，基本上1天内予以赔付到账。陈芳不仅是成功的金融从业者，更是优秀的创业者，从业之初，她带领新成立的团队首战即在几百个团队中脱颖而出，获得2017年富德生命人寿北分开门亚军营销组，2019年、2021年又分别斩获北分百件营销组、北分件数王。

“不断自我突破、自我调整、自我修正，才是一生中向上爬的力量。”

新貌：一种不破而立的改变

如果6年前，你问陈芳未来会做什么职业，在她的回答中怎么也不会包含保险代理人这一职业，毕竟家里面已经有一位职业保险代理人了，而且还做得很不错。谈起与这份职业的缘分，陈芳形容如同命运使然般给予馈赠和机遇，冥冥中注定，一切都是最好的安排。

房地产限购政策出台后，身为店长的陈芳压力越发大了，行业低迷外、父母年纪和精力已经不足以来帮忙照顾小孩了，工作不顺、孩子需要人照顾……这一个个不确定的因素倒逼陈芳辞职待业在家。这不是我想要的生活，可是我想要什么呢？陈芳不知道，直到孩子上学，丈夫偶然间提起自己的团队需要一名助理协助日常工作时，陈芳才误打误撞进了保险行业。

工作任务琐碎，但有充足的空闲时间刚好能够让陈芳有足够的精力来照顾孩子。在长达一年的时间里，陈芳同代理人一块学习、培训，辅助代理人签单，渐渐地她开始不满足于此，同样是毫无基础的“小白”，为什么其他人可以实现家庭、健康、教育、财务、精神和事业的平衡人生，为什么自己不可以？

有心栽花花不开，天下万物的来和去，都有他的时间。“当时就是抱着试一试的态度。”陈芳坦言，兜兜转转间，无心栽柳柳自成荫，换个赛道换种活法，做自己的人生冠军，努力活成自己想要的样子。

“在做保险助理的时候，最大震撼是有客户在拿到赔付后，来公司给我们的业务员来送锦旗。”那一刻，陈芳才真正意识到保险意味着什么，原本无价的生命在面对疾病与意外时显得那么卑微渺小，于经济以补偿，于情感以关怀，让保险成为弥补家庭上的创口贴，是一种信仰也是一种情怀。

发力：热烈而又坚定 真诚而又勇敢

有所担当，为己；有所担当，为人。当成功开下第一单时，陈芳心里第一时间竟不是喜悦。她清楚知道，一份保单就是一份承诺，每多一笔保单，就意味着双方走进了彼此的生命中，签单从来就不是结束，而是另一段服务的开始。

和其他人一样，没有固定客源的陈芳只能从以前的人脉入手，刚开始的时候，内向、不善言辞、面对客户时候的忐忑如同阴影般跟随着。“最开始挺煎熬的，在那瞎琢磨客户信息不回，是不是代表客户不满意？”

每一份选择，皆因认可，每一份保单，皆因信任。不要把客户当傻子，真诚是赢得他人信任和尊重的基础，真正热爱这份职业的人，哪能忍心看到它被玷污，这是陈芳嘴里常常念叨的一句话，也是她做人做事的基本原则。“客户信任我的为人和专业能力。既然别人给了我一份信任，那我必定要给别人十分的满意。”

博观而约取，厚积而薄发，每一次的努力和坚持 ，都是幸运的伏笔。在做助理时长达一年潜移默化的影响下，陈芳上手较同期的代理人更为娴熟，也正因为此，她更明白“深耕”一词的意义。陈芳调侃自己并不是多么聪慧的人，唯有一路追随公司乃至整个行业的发展脚步，大概拥抱这种不确定性，才能更坦然地生活。

从业六年，陈芳练就了无比坚定的信念、敏捷的思维和宽广的胸怀，她不仅见证了公司的一步步发展壮大，更是在这里实现了自己的价值。她一路顺风顺水的经历或许印证那句话：热爱的事情不需要多有天赋，只要有百分之百的热情去做热爱的事情，久而久之就会变成天赋。

融入：淋过雨 所以更愿意为别人撑伞

阅历的逐渐提升，陈芳对产品的理解和用途也更加深刻，也越来越明白保险的杠杆效应所在。

近些年来，虽然保险行业不断健康发展，大众对保险的认同度也越来越高，但在广袤的农村地区，那些对保险偏见的声音仍旧存在。其中也包括陈芳湖北老家的堂哥，他的母亲突发大病，让其家庭从小康生活坠入贫困家庭。陈芳成为一名保险代理人后，多次劝说堂哥投保重疾险，均被他拒绝，但命运的麻绳专挑细处断，很快其被查出罹患癌症，去世时年仅37岁。 

一座“大山”轰然倒下时，陈芳每天都在责问自己当时为什么不再坚持坚持，哪怕是强迫签上一单，不至于让一家人在如此悲伤的情况下，让还未成年的孩子还要为钱发愁。

“普通家庭就必须要有一份自己的重疾险。”每次在和客户见面时，陈芳总是会细细叮嘱，让更多的人提升保险意识，让每个家庭的船只朝着幸福美好的方向航行，这是她的信念，也是她想弥补曾经轻易放弃了不该放弃的一份遗憾。

陈芳的客户蒋阿姨，是二十多年的“老股民”了，在认识陈芳之前，自己和家人从未购买过保险产品。了解到蒋阿姨的投资偏好后，陈芳向她讲解了“资产配置”的理念——在高风险投资时一定要提前配置好安全资产的底仓，即保险，这样无论股市行情好坏，家庭生活都不会受到影响。一开始蒋阿姨并不认可，经过陈芳多次、耐心地讲解，蒋阿姨自2022年11月起，先后购买了总保费百万的增额终身寿险。“我现在明白了，得有个托底的才行！保险就是托底的！”蒋阿姨说到。

除了“雪中送碳”，保险还有很多“锦上添花”的功能——家庭资产配置、债务相对隔离、传承规划等，是财富管理的重要工具。“我们能为客户做的还很多。我希望能够成为客户家庭的CFO，提供专业化、个性化的保险服务和长久的陪伴。帮助客户进行家庭财务资源的规划和安排。”

无论何时，前行的路上永不放下心中的希望和信念，所有的得到和失去，都没有遗憾和辜负，心中有信仰，脚下才有力量。

文/马佳丽

编辑/范辉