房产经纪大模型时代来临我爱我家品牌焕新数字化战略升级
北京青年报客户端 2023-05-19 10:18

我爱我家董事长、总裁谢勇发布数字化战略

现场嘉宾共同点亮我爱我家全新logo

房地产市场进入存量时代,房地产经纪行业正在焕发新的活力。

5月15日,深耕房地产经纪行业23载的我爱我家集团在北京举行以“悦然址上”为主题的品牌战略发布会暨23周年庆。

发布会上,我爱我家集团新的品牌主张及形象正式对外亮相,并公布了集团新的数字化战略。

从“房产交易中介者”到“幸福生活服务者”, 再到今天成为“多元生活助力者”,紧跟时代脚步,在融入对行业的深入理解和未来的趋势发展后,我爱我家重新定位,再次引领行业迭代升级。

以人为本 做“多元生活助力者”

房产经纪行业跌宕起伏三十余年,从行业初期的草莽阶段,利用信息差提供信息匹配服务。到后期,互联网时代信息透明化后,行业价值转向提供交易服务,在这个阶段,各家企业开始竞争服务质量,资金安全,信息真实,但提供的服务标准化、无差别。

毋庸置疑,现阶段品牌房产经纪公司已经深入在社区生活的每个角落,在实现房产交易之外,他们扮演着新的社会角色,陪伴社区里的每一份人间烟火,守护每一个家庭的灯火可亲,用点滴行动参与城市变迁。

面对消费者的需求多元化变化,标准化服务显然已无法满足。

“行业正在进入一个新的时代,在这个时代,我们强调要以人为本,满足不同消费者的多元需求,注重陪伴和服务,提供个性化的解决方案。有效降低消费者的决策成本,为他们提供更好的全流程体验。“我爱我家集团品牌总经理汪森在发布会上表示。

基于品牌理念的深刻理解,我爱我家也于本次发布会上推出了全新企业logo。新logo继承了原有logo中“房子”这一视觉元素,颜色上保留被大众广泛认知的黄色,加入更具活力的红色,两种颜色相互环绕包裹着房子造型,寓意阳光守护着每一个家庭、每一种生活,多元美好的新生活就此展开。

与此同时,我爱我家对门店形象与经纪人制服进行全新升级,新门店将不再仅仅是只专注交易的场所,而是能够供消费者洽谈、活动、休息的“好客之家”,消费者在门店空间里将时刻感受到如家人般暖心的服务体验。

房产经纪大模型时代来临数字化战略升级

我爱我家自2018年起就开启了数字化战略,较早进行数字化实践并取得了成果。

科技浪潮滚滚向前,今年以来,AI、ChatGPT成为各行业关注的热门话题,面对全新的时代,人工智能对房产经纪行业是赋能还是颠覆?我爱我家董事长、总裁谢勇在发布会上分享了他的观点。

“我认为AI将加持房产经纪业务,房产经纪大模型时代来临。”

在谢勇看来,房产服务领域智能决策AI,和大模型生成式AI的双轮驱动,让我们的经纪人可以随时一站式调用工具,感受到被服务的温度。“我爱我家数字化的目标,就是把我们每一个经纪人变得更强。直白地说,通过数字化的加持,实现经纪人高度的职业化。从而更好地服务消费者。”

站在新的行业机遇潮头,我爱我家发布了全新数字化战略,其与国内领先的人工智能公司第四范式合作,将23年时间沉淀的知识库、运营规则、沟通技巧等高质量的数据与自主学习的决策大脑相结合,打造业内首个具有超预期语义理解能力的房产经纪大模型。

该模型围绕经纪人筛选、培训、作业等诸多场景,通过我爱我家的海量数据对大模型进行饱和训练,并有真实的闭环场景和用户反馈,能够获得更多垂直数据,使得房产经纪大模型推理能力以更低的成本涌现,形成垂直领域的数据飞轮,有望实现在经纪人职业周期的全程赋能。

谢勇表示:“今天的我爱我家,能够依托新技术,推进房产经纪新时代的来临。未来,中国有10亿的城镇人口,其中有6亿是城市中产,行业还有太多的发展机会。我们相信,科技力量将助推我爱我家,开启一个全新的篇章,去实现每个人,每个家庭,每个城市关于‘家’的更美好向往。”

此外,我爱我家“数字人”沐阳正式对外亮相。“沐阳”可整合业务数据、协调多个系统,提供高品质、全流程、一站式的综合服务。

业绩稳步上升不忘社会责任与担当

2023年一季度,我爱我家实现营业收入31.49亿元,录得净利润5176.3万元,同比增长121.45%。

根据我爱我家披露的年报数据,我爱我家业务主要聚焦在国内一、二线核心城市,展业地区包括北京、上海、杭州、南京、苏州、天津、南昌等15余座国内城市。目前国内运营门店总量3583家,员工约3.5万人。2022年,我爱我家共实现总交易金额(GTV)超过2600亿元。

在业绩稳步上升的同时,我爱我家不忘履行企业社会责任与担当,推出了“租赁惠民行动计划”,从春节后的返城季,到大学生毕业季,再到年底的暖冬季,以最大优惠力度推出了贯穿全年的住房租赁惠民服务。

在企业长期关注的“社区公益+乡村振兴”方面,我爱我家制定了全新三年公益计划,旨在建立起更有生命力的公益长效机制,回馈社会。

可以看到,面对行业新的机遇,我爱我家正在主动求变,源自行业头部企业的使命驱动。对行业而言,无疑将再次带来引领性的变革。 

文/张郁唯

编辑/张郁唯

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