陕西安康:推动检察服务“多元化”实现服务群众“零距离”
新华网 2023-05-07 08:43

近年来,陕西省安康市检察机关践行新时代“枫桥经验”,借鉴安康“321”基层治理模式,推出“123”检察服务模式,推动检察服务“多元化”,实现服务群众“零距离”。

该院一条热线连民心,推动标准化运行,将安康市两级院12309电话进行系统优化、程序简化、管理细化。推行“12309+”模式,与司法救助、公益诉讼、民事检察等业务融合,做到线索收集、案件分流、督办反馈和宣传引导一体化。推行院领导和部门负责人每周二线上接听电话,部门干警每周全天线下坐班接访,确保群众反映有渠道、诉求有回音、办理有结果。

同时,该院借助两个平台聚合力,推动数字化赋能,充分利用大数据,有效整合大赋能,实现安康市12309检察服务大厅与市院基层院指挥中心无缝对接、一屏展现。推动12309检察服务中心与三级综治中心“双进”对接、12309服务热线与12345便民热线“双向”衔接。目前,有效处理各类线索1690条,立办公益诉讼案件2件,受理刑事申诉5件,民事申诉3件,实质性化解信访案件46件。

此外,该院建立“检调对接+多元化解”“联村包案+公开听证”“多方参与+诉源治理”三项机制促实效,推动现代化治理。2022年,共有116份检察建议得到党委、人大、政府领导批示肯定,形成办理长效机制42项,安康检察建议工作创新“三多”模式入选“中国改革2022年度地方改革典型案例”。

下一步,安康检察机关将进一步坚持发展新时代“枫桥经验”,优化提升12309检察服务中心功能,创新完善“123”检察服务模式,为聚力建设幸福安康提供更优检察服务,做出更大的贡献。

文/刘晓军 杨朝慧

编辑/王朝

相关阅读
西藏检察机关12309服务中心和“央宗热线”为群众提供各类检察服务6000余次
中国新闻网 2024-08-30
最高检第十检察厅:优先受理审查涉民生信访事项
北京青年报客户端 2024-06-07
从“一元应对”到多元化解 喀什地区以高效解纷推动高质量发展
法治日报 2024-01-01
最高检:12309检察服务大厅设置“妇女儿童权益保障”专用接待窗口
央视新闻 2023-12-21
陕西检察机关创新探索“乡约+”“网格+” 构建多元化法律监督模式
中国新闻网 2023-09-17
建“家门口”检察室,创“零距离”服务站 淳安县工商联致力打造一流营商环境
北京青年报客户端 2023-08-07
​新疆额敏:检察力量推动基层之治
法治日报 2022-12-10
陕西检察机关建立“专业+多元+协同”保护机制
法治日报 2022-10-05
最新评论