一段时间以来山东淄博凭借烧烤火爆出圈，成为旅游“顶流”。

“五一”假期将至，“淄博烧烤”热度不降反增，随着越来越多的游客涌入，对这座城市来说无疑是一场大考。以至于有人开玩笑称，这是一场“五一淄博保卫战”。

连日来，当地的市场监管局发布通知压低住宿价格，交警发布出行提示，团委招募五一志愿者，有商场和影院提供夜间休息服务。

据当地政府预计，“五一”假期将有12万游客涌入淄博，接待压力极大。4月25日，淄博发布了“五一”期间淄博酒店住宿预订温馨提示。提到“五一”期间，淄博市除高青县、沂源县以外，其他区县平台入住酒店已提前预订满房，住宿预订量较2019年上涨865%，增幅位居山东第一。

仅隔一天，4月26日，淄博市文化和旅游局发布《致广大游客朋友的一封信》，称目前，“五一”期间中心城区的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，预计部分重点路段、网红打卡点将会出现交通阻塞、停车难、排队时间长等问题。建议游客错峰出游、避免扎堆。

记者多次联系淄博市委宣传部和文旅局有关负责人希望了解“五一”接待游客的相关情况，但未得到回应。当地接近政府人士告诉记者，淄博接待不了太多游客，淄博政府希望“给五一降降温”。

官方发布“劝退书”

客流量已超出接待能力 建议游客打出时间差、换得舒适度

4月26日，淄博再次凭借一份公开信赢得了全网关注。

“面对‘难得的厚爱’，虽然我们已经全力以赴，但服务供给可能还无法完全满足游客的体验需求，近期客流过载等问题已给大家造成了一些困扰和不便。” 淄博市文旅局发文称，目前，“五一”期间中心城区的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，预计部分重点路段、网红打卡点将会出现交通阻塞、停车难、排队时间长等问题，将影响游客的体验效果，建议游客关注相关信息，错峰出游、避免扎堆，打出时间差、换得舒适度。

记者多次联系淄博市委宣传部和文旅局有关负责人希望了解“五一”接待游客的相关情况，但未得到回应。当地接近政府人士告诉记者，淄博接待不了太多游客，政府希望“给五一降降温”。

当地文旅局在这封公开信中表示，“感谢您与淄博结下了深厚情，感谢您给淄博注入了正能量，感谢您为淄博传递了好声音。” 淄博市文旅局在发文中称，“淄博是一座温馨美丽的城市，四季皆美景，天天有美食。请给我们一点时间，我们会把服务的品质品位做得更好，让您悦享旅程、游淄有味。”除此以外，这封公开信还悉数列举了山东其他地市的旅游景点和特色产品，引来网友赞叹“格局打开”。

其实，早在一个月前，淄博市政府就曾在“淄博烧烤”美食品牌新闻发布会上表示，拟于“五一”前后举办“淄博烧烤节”，集中展示当地烧烤名店、特色品种，辅以演出、啤酒展销等多种方式，为市民提供优质烧烤产品。拟定3月至11月为“淄博烧烤季”，打通“吃住行游购娱”各要素环节，推出一批“淄博烧烤+”特色文旅主题产品。

发布通知控制住宿价

酒店负责人：房价上调20%—30% 属于正常调价范围

与此同时，淄博市市场监督管理局4月22日发布通知，称2023年“五一”假期前后，在全市范围内对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格（包含线上、线下所有实际交易结算金额），上浮超过50%的，按哄抬价格行为予以查处。“五一”假期后，经监测市场价格平稳运行后，该价格监管措施即行取消。

记者在网络平台上发现，“五一”期间淄博的酒店基本都呈现满房状态。

维也纳酒店临淄火车站店经理李建春告诉记者：“‘五一’期间客房预订量基本上在90%以上，我们线下预留了5-10个房间以备应急。”

回忆起去年同期的游客量，李建春称，和以往正常年份同期相比，今年的客房预订量增长一倍是只多不少。谈及房价，李建春说，“五一”期间价格相比平时上调20%—30%。“这属于正常的调价范围内”。

面对“五一”期间激增的客流，李建春称酒店方正在积极做预案。“我们对职工进行了一些培训和演练，如果‘五一’期间人手不够的话，后勤和办公室人员都会顶上。此外，餐饮部门也推出了相应的鲁菜套餐。”

李建春介绍，区政府主导、全区110多家酒店宾馆联合成立了住宿行业协会，商务局、市场监管局、公安局、行政审批局等多个部门对此高度重视，对节日期间酒店价格进行严格管控，不允许大幅度上调房价。

游客超负荷

家具城提供免费临时夜宿服务 影城夜间不清场提供毛毯和礼品

因酒店数量有限，游客出现了住宿困难的问题，居然之家淄博店决定为游客提供免费临时夜宿服务。从4月21日到“五一”假期结束，这家商场开始为客人们提供免费的临时夜宿服务。

居然之家淄博店工作人员告诉记者，居然之家是以销售家具为主的商场，商家们有现成的用于展示的沙发和床铺，每天晚上可以提供80多个床位，为游客提供免费的一次性床单、枕套。“由于‘五一’期间来淄博的游客火爆，现在‘五一’期间的床位已经预约满了，不过欢迎多打电话来问，因为有的游客订到房间，就不住这里了。”

这位工作人员称，初衷是为游客提供一个住的地方。同时，会尽力为游客提供全面的服务，比如游客到了后会到停车场去接，并为游客提供一次性洗漱用品，以及免费的饮用水和水果。

与此同时，当地的一家影城也推出了夜宿服务。淄博齐纳国际影城荣盛店经理韦福萍告诉记者，影城推出了午夜场和游客临时过夜服务。影厅最后一场观众结束后不清场，影迷可在厅内休息至次日7点，为找不到酒店的游客提供便利。

韦福萍说，该措施是文旅局和影城方共同商议推出的，主要目的是缓解目前淄博旅游住宿紧张的状态。截至目前，张店区已开放了5家影城提供该项服务。目前预订量已经出现了满场的状态。“只要是出现满场，我们就会陆陆续续放开所有场次。我们会为游客提供免费的小毛毯，此外还会赠送一些小礼品。为了应对人手紧张的问题，很多工作人员都会投入进来，还会招募一些志愿者来帮助我们共同做好游客接待。”

应对游客暴增

市民自发组织“老爷车”队接游客 团委招募假期储备青年志愿者

随着游客越来越多，不少淄博市民也开始为一座城市的荣誉而战。有的市民请外地游客吃特色小吃，有的市民邀请没有订到酒店的游客到自己家住宿。日前，一直免费接送外地游客的豪华车队也走红网络。

车队负责人卜祥刚告诉记者，投入接待游客的15辆车都出自自己的私人收藏的“老爷车”，司机为公司员工。目前，为了应对游客暴增的‘五一’假期，卜祥刚预计把投入接待的车辆增至25辆。

这位“老爷车”爱好者说，这次推出公益车队，一方面是想为展现“好客山东、好客淄博”的形象尽一份力，另一方面也是想将老车文化融入到旅游文化中来，让老车文化的元素为淄博旅游锦上添花。卜祥刚称，也有外地的朋友联系到他，捐赠食物饮料来支持淄博的旅游。“天津捐赠给了我们一万箱麻花和一些辣酱，青岛赠送了我们2000箱啤酒，我们也会把这些送给全国各地的游客，让游客们感受到这份热情。”同时，淄博市高新区团委发布的《关于做好“五一”假期储备青年志愿者招募工作的通知》也在网络流传。通知称，为广大市民和来淄游客营造一个安心、省心、开心的“五一”假期环境，将招募青年志愿者在4月29日到5月3日到淄博北站为旅客提供交通、住宿、烧烤、旅游线路咨询推介服务。

淄博市高新区团工委工作人员告诉记者，此次志愿者招募是团市委带头组织，恰好高新区团工委也有此计划，双方进行了对接。大家都很积极地参与，目前招募的人数已破百人。也会组织开会和培训，做好准备工作。

这位工作人员介绍，这些志愿者主要是到车站，以及一些人流量较大的公园、商场、烧烤摊位附近等为游客提供服务。

文/吴阳 李晨笑

编辑/倪家宁